绩效考核包括两大部分:一是业绩考核,二是行为考核。在60年代,绩效考核仅基于岗位职责,人事考核指标也过于传统;到了80年代,MBO(Management By Objective)目标管理出现了,它最大的特征就是方向明确,非常有利于把整个团队的思想、行动统一到同一个目标、同一个理想上来,使企业提高工作效率、实现快速发展;而到了90年代,KPI(Key Performance Indicator)基于流程的关键绩效指标出现了,使用KPI可以使企业组织结构集成化,以提高企业的效率为中心,精减不必要的机构和不必要的流程以及不必要的系统。