网络时代下构架与员工沟通渠道的研究与实践

摘要

众所周知，现代社会中互联网让企业和外部世界联系得更加紧密了，通过电子邮件、即时通讯工具、视频会议等让企业可以节省更多的时间和空间，从这个角度来说，互联网对于企业提升效率增加效益还是功不可没。

但是，互联网是不是也同样让企业的内部管理更加简单和高效了呢？组织体系被打破，信息很畅通，情况却复杂起来

有了互联网这个工具，很多公司严密的组织体系正在被打破。

　在没有互联网的时代，企业开会、组织员工活动、奖励员工、员工之间的一些感受或者讨论都是通过传统的方式来进行的，比如在黑板上写通知或者告示，下发文件、公司组织活动等。但是现在这些变得越来越快捷和简单，群发邮件、MSN的使用等使企业内部沟通变得更加实时、透明，信息大大丰富，而且传递的时间也大大缩短，可能10分钟前的事情，你马上就知道了。

对于管理者来说，有了互联网实际上也增加了一个管理的秘密武器，也大大增强了管理者的掌控感。那么在网络时代下如何构架与员工沟通的渠道也成为了管理者需要进行研究的一个重要方面。

关键词　互联网时代；企业管理；员工沟通；渠道建立；

一、互联网时代下的企业组织架构特点

（一）背景

如果问一批近年来毕业的大学生——他们目前在哪里工作的话，有相当一部分人会回答说：“在一家初创公司工作。”“初创公司”曾经是一个指代小企业的行业术语，但现在却让人联想到一种令人兴奋的具有企业家精神的生活方式——越来越多受过大学教育的年轻人正在选择这种生活方式。

福布斯中文网2015年7月份赫然发着一篇题目为《为何大学毕业生成批涌向初创公司》的文章，着实描述了这一新奇现象。尽管这有些让人诧异！但对于个人来说，大公司的职业通道不是更加前景可期吗？

然而许多年轻人的择业期待，却恰恰反衬出了不少大公司的种种弊病：组织臃肿、层级复杂、条块分割严重，很难让人有机会施展才能。除非经过一番

“艰苦卓绝”的历练。

但是在新兴的创业公司，情况则完全不同。一些具有创新精神的员工对于自身创造力的释放会有很大的空间——能够非常迅速地学会各种职业技能，而不会像在大型企业里那样被固化在一个岗位当“镙丝钉”。

在新的一轮的组织改革中“组织服务于个人”不同于过去意义上的“个人服务于组织”在互联网时代中，虽然网络使我们每个人的社交空间不断缩小，但又让每个人变成更有个性特征的一个个独立个体。在过去的企业管理模式中，管理者注重的个人服从于组织安排更多的由注重个体的创新和个性释放方向转变。特别是在一些互联网企业，一些新兴创新产业的企业家中产生了这种思想。

（二）架构特点

几乎在每个管理的要素上，信息文明时代的管理都与工业文明时代的管理形成了反差。

1.分工VS跨界

现代“经营管理之父”法约尔把“专业分工”作为“管理十四原则”之首。分工提升效率，是现代管理的基石之一。亚当·斯密的《国富论》也是从分工开篇的。

专业分工的结果，每个个体都是整体的微小细分，细分后很难还原整体。现代管理的KPI考核之所以那么重要，就是专业分工的结果。

信息时代的小微主和创客则不同，他们通常是跨界的。比如，韩都衣舍的“三人团”，几乎就是一个传统的服装企业，每个人都是跨界的。在信息文明时代，既需要有专业分工，又需要有跨界。如果没有横跨多个专业，可能很难生存。

2、大组织VS小微组织

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