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关于“聚美优品”的电商模式学习心得(一)
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关于“聚美优品”的电商模式学习心得
一、B2C模式的发展
B2C是我国最早被企业使用的电商模式。,随着互联网与移动终端的蓬勃发展,其便捷、快速的零售交易模式改变着我国人民的交易习惯。在我国,以1999年为起点,一般将B2C电子商务分为三个发展阶段:探索期(1999-2003年):这一时期,在中国B2C电子商务企业都处于探索阶段,并经历了试探市场的“潮涨潮落”。启动期(2004-2006):2004年我国B2C市场开始复苏,"2004年网上购物人群占全国互联网用户的5.4%”。高速期(2006-2006),我国B2C电子商务进入发展快速的阶段。
对消费者而言,电子商务行业的发展促进了人们更广阔的时空购物行为。电子商务给企业和相关行业带来了巨大的变化。消费需求的变化促使企业摆脱传统的思维方式,在营销和客户服务中实施更加细致、个性化的服务。物流业在提高消费者满意度方面起着重要作用。然而,就目前国垂直型B2C主要有两大特点:“专”和“深”,聚美优品专注于化妆品模块,并且成功打造了自己的品牌,在中国大多数电子商务模型的研究是基于传统企业的研究和实践,主要是基于竞争对手、竞争环境、传统企业竞争战略研究,基于垂直B2C企业电子商务模式研究相对较少。
由于互联网的快速发展,电子商务行业亦发展迅速。如今,电子商务网站种类繁多,其范围几乎涉及到日常生活中的各个领域。随着我国B2C电子商务网站规模不断扩大,在网购市场中的所占比例也不断提高,同时,B2C电子商务网站在发展中也出现很多问题,所以管理者应该了解经营业务中的不足之处,主动掌握消费者随时变化的需求,为消费者提供高质量的服务以及产品。
随着电子商务在中国的迅速发展,诸多类型的电子商务模式不断出现。垂直B2C商业模式就是其中之一。垂直B2C企业是一种建设自己的采购渠道,自主销售产品的运作模式。由于垂直电商需要自己销售商品和存储商品,导致运营规模有限,许多垂直供应商不断转型成平台型电商模式。聚美优品最初以团购模式销售化妆品,后来转变垂直B2C模式上市后的聚美优品依然保持骄人的业绩。
二、聚美优品B2C电子商务模式存在的问题
聚美优品的B2C电子商务模式的研究,从经营战略、核心竞争力、产品间的差异化方面分析其运营的商务模式。
1、经营战略盈利点趋于下降趋势
(1)运营杠杆高
聚美优品对供应商和消费者依赖程度高,而商品价格低利润不高,想要保持盈利就得发挥规模优势。为了保持高增长,在物流、采购、推广和营销方面的投入都在加大。若无法维持和供应商的关系和持续吸引新客户则难以持续维持高增长局面。网站运营费用高,流量费用高,必须长期把握物流费用改善,毛利率改善和销售额增长。
(2)毛利率增长空间有限
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