奔驰轿车中国市场营销策略分析 (2)

这些年来奔驰公司无论在国产车型还是进口车型上都频频被曝出质量丑闻，导致消费者对奔驰公司的心理落差极大，但是，奔驰公司的危机公关并没有作出及时有效的回应。在这一点上宝马公司、奥迪公司和奔驰公司一样也出现过质量问题，但奔驰汽车的态度是最傲慢的、最无视消费者投诉的。

(四)渠道不统一且内耗严重

在渠道方面奔驰公司也是三大豪华汽车品牌中相比比较薄弱的环节，在许多年以前奥迪公司以及宝马公司就规范了国产汽车和进口汽车的销售渠道，但奔驰汽车在销售渠道方面，北京奔驰和奔驰中国一直处在相互竞争的状态，他们分别把持着奔驰进口车型和国产车型的销售，互不相让，同一公司却分别施行不一样的销售策略，导致奔驰内部经常相互打价格战。

奔驰汽车中国市场营销组合策略分析

（一）品牌定位策略

奔驰品牌定位是于豪华、尊贵.在当今品牌化的商品竞争中，很

难有一种产品品牌像奔驰汽车那样，在全球被诠释为身份和地位的象征，而且

历久不衰。其屹立于汽车品牌之林的原因取决于它的三项承诺:卓越的发动机

制造技术、舒适和独树一帜的风格。目标消费者是富商巨贾及成熟的事业成功

者，品牌形象以稳重、尊贵凸现.

（二）产品策略

奔驰品牌在中国销售产品呈倒金字塔式，占据市场份额最多的是顶级车S级，而中型及小型车则市场份额偏小。从2006年以来梅赛德斯—奔驰在中国陆续引入了包括SUV,跑车、R级、B级、smart在内的几乎全系产品，并以不断延展的产品结构丰富其品牌形象。目前，奔驰已经在中国构筑了最丰富的豪华产品阵营，不但进一步扩大了客户群体，也让众多追求时尚和动感的年轻消费者尽享顶级豪华汽车品牌带来的卓越体验。

（三）销售渠道策略

奔驰品牌的销售渠道主要分进口及国产，进口产品由梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司负责，国产则北京奔驰—戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司负责，这两家公司在中国的职能及公司架构基本相同，但管理采用两套管理方法。3S店网点布局由两家同时授权，每一个网点负责区域内的汽车零售及维修。全国销售业务则分别由三个大区负责:华南地区、华东地区和华北地区。

（四）定价策略

奔驰品牌定价策略是撇脂定价策略，每一型号价格比竞争者细分市场的同类产品要贵。因为奔驰是一些国家政府及礼宾车的常用车中，许多国家和地区的元首及富翁都喜欢用奔驰做“座驾”。对于许多人来说奔驰车的知名度是最高的，奔驰车等同于高级或豪华车的同义词。以舒适和最终价格作保证，使奔驰轿车在高档汽车市场上赢得了良好的口碑.

总结

奔驰品牌要真正以用户为中心，在保持自身高端技术、本土化年轻化形象的同时，不断探索新的适应市场需求的营销理念，整合优化营销渠道，在实践中不断总结制定出合理的营销策略，坚持创新理念，针对不同细分市场提高有针对性的服务，尽全力将潜在用户转变成消费者，更要将消费者固定成自己的忠实客户，唯此才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

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