中小企业市场营销问题对比分析

XCLW130149 中小企业市场营销问题对比分析

一、中小企业市场营销现状大概分析 ···············第4页

二、中小企业营销问题列举 ···················第5页

三、新经济环境对中小企业营销的要求 ··············第7页

四、新经济环境对中小企业营销的制约 ··············第7页

五、新经济环境对中小企业的机遇和风险 ·············第8页

六、中小企业怎么通过营销改变生存现状 ·············第8页

七、中小企业营销应对央企营销 ············· ···第13页

八、中小企业怎么在营销夹缝中寻求新的发展 ······ ····第13页

九、中小企业的社会责任和历史承续 ········· ·····第15页

结束语····························第17页

参考文献···························第18页

内容摘要：

部分企业置商业伦理道德于不顾，不择手段地追求利润，致使企业营销活动中出现了种种损害消费者、合作者和竞争者利益以及危害环境和社会的不道德行为。给社会、企业和消费者带来了极为不利的影响，企业的营销道德问题已成为我国经济健康、持续、稳定发展的一件大事。面对市场竞争的新形势，为适应国际化的日益激烈的市场竞争形势，中小企业必须进行营销观念的创新，树立新的营销观念。经济全球化、知识经济和网络经济环境下中小企业面临更多的机遇与风险。中小企业要提高核心能力、环境适应力和持续快速成长能力，迫切需要管理创新。

相对于大企业而言，中小企业对环境的影响能力基本上微乎其微。因此，中小企业要抓住环境所给的机遇、规避风险和迎接挑战，提高环境的适应力，中小企业实施管理创新则是现实选择。

中小企业参与价值链品牌构建，既可以降低自身品牌建立成本，巩固企业间合作，又可以增加品牌竞争力，起到一举多得的效果。

在市场经济的大潮中，塑造企业形象已成为企业管理的目的和竞争的必要手段，而服务态度又是塑造企业形象的一个重要方面。

知识经济给中小企业管理巨大挑战。知识经济时代，管理创新是密集型知识的共享、更新和应用。

总之，中小企业只要审时度势，恰当地选择适应当代市场竞争环境、发挥自身优势的营销战略，中小企业同样能够欣欣向荣，蓬勃发展、立于不败之地。

关键词：管理创新技术市场竞争社会责任

中小企业市场营销问题对比分析

中小企业市场营销现状大概分析

我国中小企业以不到国有资产10%的资产额产生了占全国99．5％以上的企业数量，创造了占国内生产总值的58％的最终产品和服务价值，68％的出口创汇，48％的上缴税收，59％的社会销售额，提供了75％城镇就业机会。可见，其资本偏好较低，灵活性较强，对增加就业机会，丰富和活跃市场，促进国民经济发展等方面发挥着重要作用。

市场营销的社会责任是指企业的市场营销行为在谋求为企业带来效益的同时，要兼顾营销行为产生的社会影响，实现企业发展与社会总福利增长的“帕累托最优”。而市场营销的社会责任主要包括对消费者的责任、对营销人员的责任、对竞争环境的责任、对公众的责任以及对环境保护的责任等几方面。

最近，中国企业家调查系统在北京发布了对4500多位企业经营者问卷调查的发现，中国企业不履行社会责任的主要表现主要有：破坏环境、制造销售假冒伪劣产品、不正当竞争、发布虚假广告欺骗消费者、强行推销滋扰居民、拖欠或压低员工工资、不顾员工的安全和健康、商业贿赂等，这些不履行社会责任的表现中，有相当部分存在于市场营销领域。

相对于中小企业而言，大企业资金实力雄厚，规模优势明显，社会地位较高，他们比较注重自己的形象、注重自己的品牌，有能力承担市场营销过程中相应的社会责任，而社会责任的履行为大企业的长远发展提供了更广阔的空间。而中小企业，受制于不利于自身的社会环境和自身特点，生存是大多数企业的第一需要，为了生存，他们往往只能选择一些损人利己的营销行为。主要表现有：

1、对消费者不负责任。

市场营销的直接作用对象是消费者，是中小企业市场营销不负责任行为表现最多的地方。具体表现在：

销售问题产品，损害消费者利益。劣质奶粉事件、层出不穷的假酒假药事件，销售毁坏消费者脸部的化妆品、使农民颗粒不收的种子。

虚假广告，夸大产品的用途，伪造各种所谓的权威验证诱惑消费者作出错误的购买决策。如各种声称能治愈假性近视的仪器，完全治愈大小三阳的肝病药，能使人在短期内增高的仪器等在广播电台和电视上层出不穷。而虚假广告只能在短暂时期内改善中小企业的销售状况，但却严重损害了消费者利益，对企业的形象也十分不利，阻碍企业长远发展。

2、对营销人员不负责任。

市场营销被誉为最有影响力的行业之一，营销人员规模在各类行业中处于前列，但同时营销人员的生存状况也是个行业中最恶劣之一。但超低底薪加提成、高销售指标、拖欠工资、工作压力巨大，已经成为很多中小企业销售人员日常工作的代名词。加之企业的市场营销人员素质普遍较低，不少中小企业的市场营销人员属于“半路出家”，没有经过系统专业培训，对市场经济理论知识掌握不够，使营销人员在激烈的市场竞争环境下难以完成销售任务，导致销售行业人员变动率高，销售人员生活状况另人担忧。

3、对竞争环境不负责任。

大企业喜欢打价格战，中小企业喜欢打冒牌战。大企业依仗资金实力雄厚，在用大量资金建立自己的品牌的同时，通过规模生产提高产品质量、降低产品成本。中小企业没有足够资金运营自有品牌的同时，产品价格与质量的竞争力也没大企业好，所以他们当中有相当部分企业选择冒牌或准冒牌策略，通过使用相同或者相近的产品名称或商标与大企业抗衡。当品牌企业有新产品推出时，很多中小企业会蜂拥模仿，最终模糊了产品属性与品牌关系，甚至出现“劣币驱逐良币”现象，损害消费者长远利益，也不利于竞争环境的良性发展。

4、对环境保护不负责任。

对自然环境的责任，主要是涉及营销活动的环保问题。在中国自然资源相对短缺的今天，很多企业特别是中小企业，在产品没有竞争优势的情况下，希望通过大量宣传来增加销售量，在促销过程中浪费大量的纸张制作宣传单，而这些宣传单派发到行人的时候他们甚至看都不看就扔掉的。这种大海捞针式的促销方式既没有多大的促销效果，对自然资源的浪费十分大。

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