我国民营企业诚信价值研究(二)

(一)构建民营企业诚信文化体系

 构建诚信体系不是一句简单的口号，而是包括在民营企业内部对员工负责，员工对企业负责，下级对上级负责，上级对下级负责，部门之间，同事之间相互负责以及在企业外部对客户、合作伙伴的承诺，进一步还需要政府提供一系列有利于民营企业发展的政策，把诚信贯彻到企业当中的上下左右每一个环节。 首先建立企业内部建立诚信，  民营企业要想将诚信落到实处，首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工，培养忠诚，发挥文化的自我创新能力。具体说来，要做到以下几方面:

集中的结构和清晰的管理，民营企业要想不断向前发展，必须建立权责明确的管理结构。另外，民营企业的组织结构应该向扁平化发展，减少中间层，消除地位级差，实现所有成员的平等

2.领导者以身作则，  在民营企业中，领导干部以身作则是取信职工的最好方法。领导者以厂为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样，使企业的诚信理念不走样地传递给职工。所以，以身作则是打造诚信的捷径。

3. 重视集体行为，企业是一个整体，要想把蛋糕做大，需要集体的努力。首先，厂长要有民主意识，调动广大员工的积极性，集思广益，为企业创造财富。企业内部的各个职能部门也应该目标一致，相互协调，加强沟通，消除部门间的敌意，鼓励正当的竞争，加快决策进程，改善合作成果。

4.实现对员工的承诺， 在现代企业中，已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人，产品研发需要人，企业管理也需要人。领导层要做到忠于员工，认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力，才能在市场竞争中实现共赢。

5.培养员工的忠诚， 要培养民营企业的诚信，需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚，要从源头抓起。招募新员工时，加大道德方面的测试力度，选用德才兼备的人；新员工培训时，加强诚信教育；业绩评估时，考核员工绩效的同时，也要参照他们的道德表现，全方位评判。有了这样的用人——培训——考核的标准，才能在企业内部建立一支有责任感的团队，把企业带到更高的发展。

(二)民营企业诚信建设的必要性和紧迫性 

   民营企业的发展壮大，不仅需要自身的努力，更要在经济全球化的大背景下，建立民营企业间的合作关系，以诚信实现联盟。而企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。必须加强立法工作，不断健全和完善法律，并利用法律的国家强制性和普遍约束力的特点，鼓励诚实守信、合法经营的行为，打击制假售假、虚假广告、违反合同、偷税漏税等违法犯罪行为。真正做到"有法可依、有法必依、执法必严、违法必究"，对所有遵守诚实守信原则的经济主体都要给予平等地保护，对所有违背诚信行为都要依法追究、严惩不待。并且建立完整、高效的诚信监督体系。促使政府的监管、社会的监督和企业的自律形成的三位一体的网络监管系统，并进一步营造良好的讲求诚信的社会大环境。一方面，相关行政执法部门要切实履行监管职责，完善监管制度，理顺监管程序，促进市场有序运行，另一方面要加强社会舆论监督，充分发挥电视、报纸、网络等媒体以及社会大众的监督作用，对失信行为施予强大的外部压力。此外，要教育和引导企业建立健全自身的监督约束机制，把诚实守信真正看作是一种无形资产，从而加强道德自律，进行有效的自我监督。改善信息不对称现象，进一步建立健全诚信制。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场。 另一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。 持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的企业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。由此可见企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信和企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。诚信是企业最重要的无形资产，是一种生产力，是最好的竞争手段。一个高效的市场，必定是一个信用良好的市场，如果企业忽视诚信，不讲信用，最终受害的还是企业自身。反之，没有诚信度的企业很难有生存的空间，最终将会被市场经济所抛弃。诚信=生存，诚信=前途，诚信=效益，诚信=人格。在现今社会经济互动活动过程中，经过反复博弈则得出一个共同的结论：若要实现自身利益最大化，诚信是最优策略。可见，诚信对于一个企业生存发展是何等的至关重要。

(三)民营企业诚信文化与企业核心竞争力的关系