中小型企业网络营销现状及发展策略研究(一)

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一、网络营销的理论基础及特征

（一）网络营销的理论基础-------------------------------------------2

（二）网络营销的特征-----------------------------------------------2

1、节算省开支，便于控制营销预算--------------------------------2

2、即时传送和反馈----------------------------------------------2

3、消费者变被动为主动------------------------------------------2

二、中小型企业网络营销现状及问题原因分析

（一）中小型企业网络营销误区及片面认识-----------------------------2

（二）营销目的不明，盲目跟风，信用及品牌意识不强-------------------3

1、网络营销目的不明--------------------------------------------3

2、营销策略问题------------------------------------------------3

3、品牌意识与信用问题------------------------------------------3

（三）管理体制不完善，不注重人才培养-------------------------------3

1、管理体制不健全，效率低--------------------------------------3

2、不注重培养专业人才，难以长久发展----------------------------3

（四）对新媒体网络营销不够重视-------------------------------------3

（五）对相关法律认识不足-------------------------------------------4

三、杭州中小型企业网络营销实例研究

（一）杭州于兰科技有限公司简介-------------------------------------4

（二）杭州于兰科技有限公司网络营销现状-----------------------------4

1、忽视网络营销的重要性----------------------------------------4

①、在线咨询回复慢，顾客不能即时得到反馈---------------------4

②、网站体验感较差-------------------------------------------4

③、网络营销活动较少-----------------------------------------4

2、盲目跟风，品牌意识不强--------------------------------------4

①、照搬其他企业的经验---------------------------------------4

②、夸大宣传，忽略自己产品特性-------------------------------4

3、不注重人才培养---------------------------------------------4

4、网络营销制度不健全-----------------------------------------4

四、中小型企业网络营销发展策略

（一）树立正确的营销理念-------------------------------------------5

1、锁定目标市场------------------------------------------------5

2、加强营销策略------------------------------------------------5

3、树立良好品牌形象，建立信任----------------------------------5

（二）培养懂市场的网络营销专业人员---------------------------------5

（三）重视新媒体，学会新媒体，用好新媒体---------------------------5

（四）加强网络营销立法与监督---------------------------------------6

五、结论

一、网络营销的理论基础及特征

（一）网络营销的理论基础

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。对网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。

（二）网络营销的特征

1、节算省开支，便于控制营销预算

这是网络营销最具诱惑力的因素之一。在电子化情况下，有关产品的特征、规格、性能、库存、物流信息以及公司情况等信息都被存储在网络中，顾客可随时查看。与传统媒介的巨大经营成本相比，企业通过网络进行营销的费用和压力大大降低。

2、即时传送和反馈

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依靠互联网而从事营销活动，可以做到即时传送和反馈。主要体现在两个方面：企业发送营销消息的即时性；获取顾客反馈的即时性。网络营销既可以提高消费者的购物效率，节约企业和消费者很多时间，在售后服务方面，消费者购买的商品在使用过程中一旦出现问题，还可以通过网络直接与商家联系及反馈，从而得到支持和服务。

3、消费者变被动为主动

在传统营销中企业是主动方，而消费者是被动方，企业通过各种媒介向消费者主动发送信息，如果媒介覆盖面足够大，消费者只要接触一种媒介就可能接受企业营销信息。但是在网络营销中，如果消费者寻找信息的动机低落，或是根本不知道企业网站，网络营销就不会有什么影响力。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否成功的先决条件。

二、中小型企业网络营销现状及问题原因分析

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