我国民营企业诚信价值研究(四)

(二)民营企业诚信缺失的危害性

企业诚信缺失会带来很多危害性,1.威胁自身的生存和发展。任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员工之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。2.破坏市场秩序。随着买方市场的形成和市场的疲软，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，一些企业采取拖欠其他企业贷款的方式来购买原材料，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。3.引致国际贸易摩擦。我国民营企业技术力量和开发能力薄弱，又急功近利，于是热衷于仿制、盗版、冒用他人商标，生产假冒伪劣产品，侵犯知识产权和专利权。这些问题，早已引起了外国企业的不满。4.损害投资环境。5.影响社会安定。我国仅一、二十年就形成了极为悬殊的贫富差距，为世界见所未见。收入差距合理拉大，广大群众还能认同，但是，某些私营企业主靠“偷税漏税”等各种非正常、非法手段而“暴富”起来，广大群众当然不满。而且，这些“暴富”者往往缺乏自知之明，平日财大气粗，盛气凌人，其中更有少数人为富不仁，称王称霸，招致社会上一些人产生不平衡心理，甚至发生了针对“暴富”者的绑票案、谋杀案，使“暴富”者或“放血”或丧命。有的“暴富”者高薪聘请私人保镖，也逃脱不了厄运，保镖成了他的掘墓人。　

(三)民营企业失信的原因

民营企业自身的原因，是其诚信缺失内在最根本的原因。从企业自身分析，有企业自身原因，也有外部原因。内部原因也是多方面的：（1）发展基础薄弱。民营企业多是白手起家，没有很殷实的家底，在激烈的竞争面前，为了维持生存、谋求发展，往往选择投机取巧。（2）管理水平低。民营企业缺乏管理人才，很难获取及时准确的市场情报，果断的分析与决策更是难上加难，惟有靠不正当竞争等失信手段牟取利益。（3）竞争实力弱。在资金、技术、设备、人才等各个方面，民营企业都无法与其他类型的大企业抗种状况下，靠假冒伪劣、投机取巧赚钱便自然而然地成了它们的首选。（4）民营企业的自律性较差。民营企业普遍采用家族制，结构不合理，机制不健全，企业领导人的权利不受监督，惟利是图是其本性，为了牟利可以不择手段。 一部分失信的外部原因是(1)政策法规的缺位。我国现行的法律体系对债务人履行义务的约束不完善且不具有强制性，使许多债务企业能够钻法律的空子，乘机逃避债务。同时，对国有企业和民营企业的政策、法律、规范和约束不同，使民营企业在市场进入上有很多限制。(2)市场监管力度不够。它使企业觉得有机可乘，为民营企业制假、贩假提供了温床。信誉好的企业得不到有效的保护，信用差的企业却能凭着价廉畅通无阻。久而久之，许多民营企业从维护自身利益的角度出发，就向着“低信誉、高收益”的方向发展。(3)社会环境的影响。社会舆论过多披露失信的民营企业，忽略了正面宣传，挫伤了民营企业树立诚信价值观的积极性。另外，民营企业之间也相互影响。一旦一家民营企业在经济交往中受骗，为了将损失降到最低，它又会用同样的伎俩去骗别的企业，使坑蒙拐骗形成恶性循环。

 

四.民营企业的诚信的重要性

(一)诚信是推动企业生产力提高的精神动力

　　马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

(二)诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

　　对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面

(三)诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。

五.总结

总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力.我们坚信，民营企业在经营过程中，只有恪守诚信这一法宝，树立以诚信提升民营企业竞争力的理念，铸造诚信优良形象，然后通过经营有方，精心打造品牌，创优创新创特，则必然能有效提高自身的竞争优势，在市场经济的激流中永远立于不败之地，也必将会做大、做强、做优。如惠普公司在1999年的年度报告中谈及其核心价值观念时提到：为了公司的发展，我们努力地创造和革新，但是有些东西是亘古不变的，这就是我们企业的价值观：我们对人的充分信任和尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，要求企业的每个员工和经理人“保持高尚的操守，对人永远尊重”。以2198．12亿美元跃居榜首的零售业巨头沃尔玛制胜的法宝之一就是诚信的服务。IBM公司的总裁说“我们卖的不仅仅是电脑，卖得更重要的是诚信。”香港富豪李嘉诚说：“一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动来找自己的，这些都是为人守信的结果。”是诚信给他们带来了巨大的市场，使他们的企业竞争力得到了极大的提升。每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念，提高企业信誉，降低企业与其它市场主体之间的交易成本，提高企业竞争力。一个企业需要有共同的价值观．才能把企业各部门团结在一起，才能把全体员工凝聚在一起，从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。 

 

参考文献：

1.许韬：《关于诚信问题的几点思考》<J），《商业现代化》2007年

10S期

2.万俊人：《现代性的伦理话语》P154，黑龙江人民出版社，2002年版

3.陈燕、李晏墅：《诚信缺失的道德治理》<J），《财贸经济》2007年

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4.蔡学英、戴素芳：《现代市场经济需要理性彰显传统家训诚信伦

理》<J），《青海师专学报<教育科学）》2007年第2期

5.包永平：《企业文化建设研究》，《民营企业如何做好管理与创新》，参考网站：学者成果库。《中国民营企业杂志》期刊。

6.骆南峰.万向集团的诚信管理机制研究[J].企业管理，2007（10）：21-22.