浅析企业管理的创新研究(四)

制度是什么，我以为就是用一定的文字加以固定的企业生产经营法则。但制度是死的，人是活的，人必须依据不断变化着的外界情况，对制度作出修改与完善。既要在制度上规范每个员工的行为，更要在制度上有所创新，让制度为企业的工作服务，最终达到“制度应该为人服务”的目的。曾经听说过这样一个故事：一位员工上班迟到了，后经了解这位员工上班途中见义勇为，这位员工后来还得到所在城市政府的表彰。工厂认为，员工迟到应当受罚，员工见义勇为应当重奖。于是，工厂因为员工迟到扣罚50元，又因为员工见义勇为重奖1000元，厂长明确告知大家，这位员工的此次迟到不影响其年终评奖（厂里规定迟到一次年终不得评奖）。事后，全厂员工对企业的决定，没有一人不认同的。这就是一个制度灵活运用、且带有明显创新的事例。企业的制度创新应当要做好以下几个方面的工作：一是所有的制度应当体现以人为本的理念，突出人的因素与价值；二是企业制度的制订应当广泛听取员工的意见与建议，强调制度的建立不仅仅是针对员工，而是为整个企业服务的；三是对企业已有的制度要不断的完善、甚至是创新与某种合理的突破。

（五）企业的着力点应当放在市场创新上

有什么样的企业经营理念，就会有什么样的企业市场。企业市场的培育，除了企业经营者和营销人员有着不同凡响的销售策略、有着一流的产品和售后服务外，主要的是靠市场的不断开拓与创新，其中的创新当是极其重要的。企业管理中的市场创新内容应当是：别的企业拥有时，我的产品质量优于他们；别的企业产品质量与我的产品质量一样优异时，我的产品价格低于别人；别的企业产品质量与价格与我相当时，我的售后服务优于他们；当别的企业产品质量、价格和售后服务与我相当时，我提出升级换代的新产品。通过自身的努力，不断创新市场，做到人有我优、人优我新，始终将自己的企业品牌、质量、价格、服务占据行业领先的位置。当一个地区的市场拥有量趋于饱和之际，早已将营销的触角伸向另一个市场；当本地产品卖家过多、竞争过于激烈时，将自己的产品推向外地、甚至是境外；当别人的产品进入本市场、且经营利润已经相当微薄的时候，我们将考虑是否将自己的产品淡出这个市场。常思自己的市场在哪里，常思自己的优势在哪里，常思自己的产品市场还有哪些需要改进的。通过一系列的市场创新与开拓进取，让自己产品成为市场的“香馍馍”、“常青树”。

五、结论

总之，管理创新是一项复杂的工作，它不仅要求管理者更新管理思想观念，而且要求管理体制、管理组织也应有利于管理创新，还要求管理者必须掌握一些创新技法。因此，更新管理思想观念，适时地变革和优化管理组织，灵活地运用科学的创新技法，就成了现代管理者实现管理创新的一条必由之路。只有坚持这样的思路和作法，现代管理者的创新才会比较顺利，才会取得比较实际的令人满意的效果。

 

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