7-11营销策略分析(一)

目   录

一、国内超市经营现状…………..………………………………………………3

(一)经营发展的具体表现…………..…………………………………………….3

(二)经营中存在的劣势环境…………..……………………………………….…3

二、7-Eleven便利店经营现状…………..……………………………………...3

(一)店铺选址…………..………………………………………………………….4

(二)商品定价…………..…………………………………………………………..4

(三)物流配送…………..…………………………………………………………..4

(四)扩张方式…………..…………………………………………………………..5

三、7-Eleven便利店在我国发展过程中的优势…………………………………5

(一) 总部统一负责制…..…………………………………………………...……..5

(二) 提高市场占有率…..…………………………………………………...……..6

四、7-Eleven便利店在我国发展过程中的困境…………………………………6

(一) 经营管理人才匮乏…………………………………………………...………6

(二) 尚未形成规模化经营…………………………………………………...…...6

五、7-Eleven便利店在我国的发展对策与建议…………………………………7

(一) 调整店内产品搭配、提高系统服务水准……………………………...……7

1、确定目标顾客并掌握其需求特点………………………………………...……7

2、针对目标顾客的需求提供相应的商品…………………………………...……7

(二) 加强便利店核心系统的建设…………………………………….……...……8

1、商品管理系统……………………………………………………….……...……8

2、分配系统…………………………………………………………….……...……8

3、信息系统…………………………………………………………….……...……8

(三) 合理规划连锁经营……………………………………………….……...……8

(四) 加强员工培训…………………………………………………….……...……9

六、总结………………………………………………………..……….……...……9

一、国内超市经营现状

(一)经营发展的具体表现

随着经济的发展以及人民生活水平的提升，人们的消费理念也悄然发生着变化，便捷高效的消费方式越来越受到当代人的青睐。顾客越来越愿意选择连锁超市，通过一次到位的方式买齐所有需要的商品，因此快速消费品成为商家主推的商品类型。因此原有的超市的经营理念以大规模的方式作为主导，商品种类齐全作为主要卖点。但是随着便利店的概念逐渐走入人心以来，商品细分化、配送专业化的方式正在逐渐成为主流，通过统一的服务模式、统一的定价、完善的配送体系的接入，便利店连锁型超市开始对于我国消费者的消费理念发生了极大的影响，也对于我国的经济发展起到了一定的推动作用。

自从上世纪九十年代我国引入连锁超市这个概念以来，我国连锁超市的增幅常年保持在七成左右，且逐渐占据我国社会消费总额的四分之一的范围，可见连锁超市在我国各个零售行业中占据极为重要的地位。但是，在我国连锁超市发展如此迅猛的时代背景下，我们也必须清晰的认识到，国外知名的连锁超市品牌诸如7-Eleven这样的，在经营模式上、服务水平上、配送体系上往往相比于国内品牌而言有着巨大的优势，因此市场的主要份额都被他们所把控，这是我国本土连锁超市企业需要去了解和认清的。

(二)经营中存在的劣势环境

尽管最近几年我国本土连锁超市品牌的发展得到了长足的进步，但是由于在资金面、企业战略层面、营销策略层面存在着诸多不足，因此我国本土连锁超市品牌整体上无法形成可观的规模，数量上无法形成网络化的特质。对于企业而言，规模经济效益是需要规模来支撑的。第二，由于我国连锁超市品牌企业的组织架构上还是无法达到合理健全的层级，因此无法形成标准化的体系和机制来指导各个门店开展工作，因为要想形成规模效应和品牌效应，没有统一化的管理和运作以及规划化的服务流程的接入是无法达到令人满意的效果的。第三，我国超市物流配送体系不健全，超市的盈利在于商品的高速流转，如果配送体系无法满足商品高速流转的话，那么势必就无法满足消费者的需求。第四，资金面不足。超市的定位在于薄利多销，因此薄利的特性就需要企业在资金上给予长期的支持，资金面的充足，才能够保证并扩展超市的运营。第五，优质管理人才匮乏是我国超市连锁企业无法获得竞争优势的重要原因。21世纪是人才竞争的世纪，谁拥有优秀的人才，谁就能在市场竞争中获胜。人才已经成为衡量企业竞争力的标志之一。

二、7-Eleven便利店经营现状

作为知名的便利店连锁品牌，7-Eleven除了保持便利店应有的特点之外，其经营理念以及模式上的独特性被连锁经营企业争相效仿。以下从店铺选址、商品定价、物流配送、扩张方式等方面分析7-Eleven连锁渠道经营模式。

(一)店铺选址