京东的管理(一)

京东的管理

第一章前言

电商成为了当今最多人选择的行业，早在二十多年前我们就购物很不方便，在村里的小卖部一不小心就会买到各种盗版的东西，如果需要购买家电也许还需要到几十公里的县城，在很长的一段时间里，中国零售业的发展就是很不均衡，哪怕是中国最大的零售连锁公司苏宁，在多年前也不能将门店铺设到县城里——他们尝试过，但是成本太高了。

中国厂商一直是依靠分销体系，就是从全国总代理到省级总代理再到市、县、镇，这样层层分派下来构建起覆盖中国市场的零售市场，在这个分销体系里，信息、商品、资金的流动效率低下，而且对于消费者来说也是不公平的，家电的价格区间最明显，因为信息不透明，在一线城市市区内卖99元的电饭煲，到郊区卖119元，在村里卖139元。在价格上有很大的差异。

中国依靠人口红利、资本投资和开放市场三大动力来推动中国经历增长，造就了制造业、外贸出口、房地产等行业的黄金时代。但经济的发展越来越快，海外市场需求萎缩，资本投资回报率降低，就有的动力衰歇，意味着中国需要新的经济增长动力。

互联网+是当下每个人最受追捧的行业，不论你去到哪里，手机在手就不怕买不到东西，无论你身在何处，京东都能给你送货上门，京东是通过信息、物流与资金，编织起一张串联全球各地的供应商、消费者、创业者的网络，当这家公司不再是零售公司那它就即将成为依靠技术驱动、业务多元化的开放平台。

这两年，新商业变革进入了深水区，与传统产业的冲突越来越多，结合也越来越紧密。新技术、新模式的公司更深入地参与供应链里面来，以便获得更多的商业价值。

京东电商敏锐的找到了商机，现在的电商时代大大提高我们的生活质量，方便我们的生活，让我们的生活水平不断提高。那京东电商的管理是我次次需要研究的课题。

第二章京东草创阶段

2.1 柜台起家

1998年6月18日，24岁的刘强东带着工作两年攒下来的12000元，在中关村海开市场租下4平方米的摊位，买了一台二手电脑，一辆二手三轮车，一个人开始了自己的创业之旅，京东多媒体——京东的前身成立。

珠江三角洲与温州以贸易和加工厂为主，而中关村被视为知识英雄的摇篮，以IT产业为主，从1988年到1998年，中关村以每天至少创立一家公司的速度发展。1998年，刘强东创办京东多媒体，是典型的线下渠道生意：在柜台进货，在柜台卖货，先做批发，后转为零售。中国的零售市场是在开放市场经济以来的短短时间里发展起来的，尤其是在早期，因为政治原因被压抑多年的消费需求爆发，造成了卖方市场：暴利、混乱、无秩序、充满欺诈和贪腐。但刘强东的做法却与众不同，他自己没有进货渠道，没有资金，没有客户，没有团队，就靠他一个人做，明码标价，拒绝讲价。一开始好多客户谈不下来，扭头就走，去到别的地方转了一圈又回头跟刘强东谈，因为发现刘强东这里的价格定得最合理。

在这段时间里，刘强东为未来的京东商城打下了根基，或者说，未来的京东商城是沿着这样的一条轨道往前跑的，从未逃离。坚持卖正品，刘强东从海外开始唱柜台做起的时候，就会给客户开发票，开发票就意味 这“我卖的是正品”，底气十足。低价。刘强东相信薄利多销，相信有规模才能有行业的控制力：你不能老指望暴利，从创业开始到现在，在我的经历里从来没有暴利的理念。好服务。刘强东除了提供产品以外，还负责提供技术培训。

2.2试水电商

在刘强东埋头苦干的时候，中国的零售业正在向专业的大型连锁店发展，典型的代表就是以家电销售为主的苏宁、国美，与此同时，有一种的零售模式——电商，在中国悄悄壮大。奇怪的是，中国零售业对此漠不关心，关心他的，是互联网。电商的风起云涌，互联网的大起大落，都与刘强东和他的京东多媒体无关，刘强东一头扎进零售的世界里，研究库存、采购，直至2003年一个偶然事件的发生。北京接报第一起非典型性肺炎病例，死亡的阴影笼罩大江南北，从北京到广州，街头人影寥寥，依赖客流量的零售业受到重创，当时中关村所有电脑都在降价，因为“非典”，京东多媒体采购的1000多元一台的雅马哈刻录机没了买家，全部挤压在办公室里。刘强东害怕员工感染“非典”，八京东多媒体的12个柜台全部关闭。经历的一部分员工在高速公路封路前离开了北京，还有另外一部分人留在办公室，刘强东给他们做饭吃，大家都坐在办公室里想该怎么办，有位同事提出来，客户不能见面交易，为什么不能通过互联网交易呢？这样就不用面对面了。

因此，京东迈出了线上零售的第一步，他们的做法很简单，在论坛上发起团购活动，公布该期间团购的产品参数、价格以及截止日期，留下QQ号作为联系方式。网络销售刻录机，刘强东采用一贯的低价技术，甚至赔钱卖刻录机，得到客户的疯狂追捧，京东多媒体借机清理库存，打开市场。

2.3带领绵羊的狮子

截止到2006年，京东多媒体好的团队还是特别的草根，普遍学历不高，专业水平欠缺，优点就是充满激情，吃苦耐劳。但在后来刘强东拿到投资之后，刘强东是一头狮子带着一群绵羊打仗，绵羊打着打着变成了狼。

第三章京东互联网+的新世界

3.1融资

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