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关于企业人力资源管理中存在的问题与对策研究(二)

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关于企业人力资源管理中存在的问题与对策研究
    A 企业人力资源部共有13名全职员工,人力资源部门员工学历均为大专以上,其中有2位员工是人力资源管理专业毕业,其余皆为金融贸易或管理相关专业(如MBA)。A 公司的人力资源管理部门目前主要定位于该公司的服务职能部门,人力资源部不仅要起到协调员工与公司之间、部门与部门之间关系的作用,而且员工如遇到任何困难或建议或要求,都可以向人力资源部门寻求帮助。
人力资源部在公司具有较为重要的地位,与市场部,销售部,财务部的职能并驾齐驱,拥有专门的部门负责总监。A 公司人力资源管理制度原则性的小部分遵照国外总部人力资源管理制度,大部分参考本地劳动法等情况而定,并且会依据昆明本地公司未来的经营情况对人力资源管理方面进行独立的需求预测与规划。
人力资源管理的总体内容分为 6 大模块,现根据 6 大模块的内容分别对 A公司在人力资源管理现状做出全面的描述:
1、人力资源规划模块 
组织机构设施完善,而且会根据企业实际情况进行调整,员工职业发展规划较单一,员工授权与监管方面,过于制度化,苛刻,等级制度严明。
组织架构相对固定,会根据本地实际情况实施调整,但无论如何调整都必须保证,不可超出整体组织架构给出的人力成本预算。
员工职业发展为垂直晋升为主,由于企业相对流失率较小,员工晋升或发展机会不大,离职原因中,因职业发展离职占比较高。
严格的人事等级制度,相应职权和职级无论在任何情况下不可逾越。会存在“事不关己,高高挂起”和缺乏“创新力”表现。
A 企业每年会举办年会,在年会上,还会为公司的“年度优秀员工”颁奖。人力资源部会为员工组织生日会,发放生日礼物和贺卡。根据员工需要,公司免费提供了每周的羽毛球活动,游泳活动,瑜伽课程等来丰富员工的业余生活。公司在工作场所的各种所环境中都设置了企业文化宣传专栏,并且定期组织企业文化为主题的宣传周活动。
2、人力资源的招聘与配置模块 
成熟的内部招聘模式和灵活多样的外部招聘渠道
招聘开始前,A 企业会根据组织机构配置和年度人力架构预算,进行招聘需求分析,计算的出需要招聘的岗位及人数及薪资。由用人部门提出申请,上报部门总监,及总经理审批后,方可开始招聘。
招聘方面,当企业岗位出现空缺时,A 企业会通过公司对外公告栏,和通过企业内部邮箱发布招聘广告和邮件,招聘周期一般为 2 周,如无合适候选人,才转向外部招聘。
在同等条件下,内部员工拥有优先录用权。在用人方面,企业的内部员工可根据空缺岗位描述,结合自身状况,在企业内部进行有选择的调剂或转岗。内部员工的转岗和调动是有一些基本限制条件的:第一,员工必须已经在本公司任职 1 年以上。第二,员工年度绩效评定不得低于优秀。第三,需取得转岗需求部门直属主管和本部门直属主管的同意。这三个条件使得员工的转岗及调动变的更加合理。
该公司的员工90%来源于外部渠道的招聘,如人才市场或招聘网站。网络招聘是外部招聘的主要渠道。在对应聘人员进行简历筛选时,学历并不是决定录用的唯一因素,应聘者的经验尤为重要。 
应聘者首先需要经过笔试,初试,情景测试等环节。笔试的内容包括数学、推理,逻辑思维能力的测试和智商评估测试。职位越高,前期面试的筛选作用就越重要。最后面试者需要经历部门直属主管面试和部门总监面试,面试通过后方可入职。
A 企业的总监和总经理级别的职位,是由国外总部公司直接招聘面试。
A 企业员工的年流失率约为 10% ~12%,主要集中在销售和生产岗位。但与同行业竞争者相比,处于较低水平。如果有员工离职或主动辞职,人力资源部会有招聘人员与流失员工进行离职面谈,得出结论后会与部门负责人共同探讨,优秀的员工会进行挽留,找出企业内部存在的问题,不适岗的员工,会对其进行分析,找出不适岗的原因,在下一次的招聘中,争取挑选适合的人才加入。
3、人力资源培训开发模块 

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