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【摘要】:在知识经济时代,企业管理的内涵与对象已经发生了变化;与此同时,随着经济全球化、信息网络化、市场国际化的形成,企业的界限逐渐模糊。这就要求企业管理在理论与实践的结合上不断创新。因此,如何卓有成效地进行管理创新,是面向知识经济时代的企业亟待解决的重要问题之一。探讨在知识经济条件下,如何加快推进我国企业管理创新的有效途径,具有重大的理论意义和现实意义。
本文以现代管理理论,管理创新理论为研究指导,分五部分论述,第一部分,对知识经济与企业管理创新的基本理论进行概述,介绍知识经济与管理创新的内涵,阐述管理创新的内部要素与外部要素。第二部分,对知识经济条件下我国企业管理创新状况进行描述,介绍近年来我国企业取得的成绩和不足,重点探讨制约企业管理创新的“瓶颈”因素,认为企业管理创新中存在的主要问题是管理理念模糊不定位,战略制定非科学性、组织结构僵化落后和企业文化的“不适应”等,第三部分,在借鉴和引进先进管理理论的实践经验的基础上,提出企业管理创新的实践途径,即:树立适应知识经济发展要求的科学管理观念,提升管理主体的创新能力,重视企业发展战略的制定,建立学习型组织,形成有利于创新的激励机制。第四部分,介绍了知识经济时代管理创新在企业管理中的方法。最后案例分析,列举了九江整流器厂在管理创新中的一些做法。
【关键词】:知识经济 企业管理 创新
一、知识经济与企业管理创新的理论概述
(一)知识经济与管理创新的内涵
1.知识经济的含义和特征
知识经济从理论上讲是指以知识为基础的经济。也就是说,真正的生产资料不再是以资金、设备和原材料为主,而是人的知识。美国管理学大师彼得•德鲁克认为:“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要的财富”。知识经济在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素,是通过智力资源开发富有自然资源来创造新财富,逐步取代作为工业经济命脉的己经短缺的自然资源。
经济合作与发展组织对知识经济的定义是:所谓知识经济就是以知识为基础的经济,是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。其实质是在社会经济中,知识将替代传统的生产要素成为主角。知识经济的出现和成功,给人们开辟了经济发展的新天地。不少学者对知识经济的特征做出探讨,提出有以下特征:
(1)知识成为发展经济的资本。这是知识经济的最重要的一个特征。在经济活动中,知识作为一种生产投入的作用越来越重要。知识投入可以代替物质投入,从而达到节约物质资源,提高经济效率的目的。经合组织的专家提出,体现于人力资本和科学技术中的知识己成为经济发展的核心。在企业资产中,包括专利、商标等在内的无形资产的比例正在大大增加。比尔•盖茨的资本就是他
的知识,他靠知识致富,成了世界首富之一,这一事实本身就很值得人们研究和思考。
(2)知识密集型产品的比例大大增加。如果说工业经济是以物质生产为主的话,那么知识经济就是把物质生产和知识生产结合起来,充分利用知识和信息资源,大幅度提高产品的知识含量和高附加值。也就是说,产品包含的知识越来越多,包含的物质越来越少,有的学者称之为“无重量”经济现象越来越明显。例如,波音777飞机的设计,以前要做风洞试验,现在则完全在电脑上进行虚拟现实设计,其零部件的生产、组装已实现自动化。
(3)知识经济是“低耗高效”型经济。知识经济的出现,标志着以物质资源的高消耗为基础的传统工业经济的衰落。由于微电子、信息、计算机技术在传统产业中广泛应用,大大降低了生产过程中的物耗、能耗。这是知识经济的最重要的一个特征。
2、管理创新的概念
随着知识经济的到来,市场的总趋势是市场需求的差别化、细分化、个性化不断加强,由于市场全球化、一体化,市场竞争激烈的程度大大加强了;科学的飞速发展使产品开发周期大大缩短了;信息化使企业与市场的联系更为紧密了,市场的这个总的变化趋势要求企业管理把创新制度化、日常化。
企业管理创新就是不断根据市场和社会变化,重新调整人才、资本和科技要素,以知识创新适应市场,满足市场需求,同时达到自身的效益和社会责任的目标的过程。这个过程也就是管理本身的过程,即管理过程就是知识创新的过程,管理就是创新。同时,我们必须把“创新”与个人的突发奇想和偶尔得之严格地区别开来。尽管有许多创新是以此为起点的,但是,真正的、成功的创新要复杂得多。创新是一个过程,它可能起源于个人因素,也可能起源于学习和借鉴,但创新之所以被称为创新,并不主要取决于那个起点,而取决于在那个起点上的巨大努力,其中包括学习、借鉴、善于利用知识、创造条件和环境、善于把那个起点“系统化”等等。我们很难想象苹果落在牛顿头上而牛顿不经过艰苦的运算和论证,其中包括对前人未解之谜进行的大量学习和思考,就能发现万有引力定律。
从经济学的角度看,管理创新意味着提供了一种新的替代性,无论是资源的替代还是方法的替代都存在着效率和效益问题,创新如果不能提供使用价值更高、相对成本更低的新产品和新方法,如果不能更快地取得这些成果,那么这个创新如果不是一钱不值就是至少要暂时被束之高阁。对管理创新的效率和效益的要求,意味着这是一个全面的、涉及企业各个部门、各个方面的问题,也就是说,管理创新是个系统问题。
管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。这个定义的核心是有效整合组织资源以达成组织的既定目标与责任。有效整合组织资源涉及许多方面的因素和问题,而组织的既定目标和责任也涉及许多方面的因素和问题,这些问题的解决过程就是管理过程,这些问题本身的处理就是管理。而管理创新的概念与管理有关,因此,从管理的定义来看,管理创新可以定义为:用新的更有效的方式来整合组织资源更有效地达成组织的目标与责任。
(二)推动管理创新的内部要素与外部要素
1、推动管理创新的外部要素
企业的管理创新就像一幅色彩斑斓的抽象画,令人眼花缭乱而又很难理出头绪。是哪些因素推动着企业管理的创新与变革呢?
(l)市场变化是管理创新的外部要素,最重要的市场变化是需求的变化。企业作为市场中的供给方是为满足需求而存在的,企业通过创新一方面创造需求,也就是满足潜在需求,一方面满足现实需求。像晶体管收音机这些产品怎样从潜在需求变化为现实的对产品的需求再变到对产品的性能、质量的需求,这种从潜在需求—量的需求—差别化需求是所有大众化产品市场需求的变化轨迹。 (2)市场竞争是推动管理创新的又一外部要素,激烈的竞争往往使企业更倾向于适应市场的创新类型。这是因为,激烈竞争迫使企业不断扩大规模,以占有更大的市场份额,获得更高的利润和更雄厚的实力。
(3)社会政治文化背景是推动管理创新的另一个外部要素。社会的文化和价值观是不断发展的,企业管理创新会跟着社会文化的发展而发展。一般来说,社会、政治、文化的变化对企业影响有的要通过市场变化来完成,有的,如政府的政策、法令、法律直接对企业行为有约束力,常常不表现为企业的主动行为。
2、推动管理创新的内部要素
企业与市场、社会息息相关,一个管理得很好的企业的主要负责人大部分精力和时间都用来关注这瞬息万变的精彩的外部世界,但是,如果他不能很好地整合内部要素,也只能坐失良机。
(1)资本与成本是推动管理创新的内部首要要素,在企业内部,企业管理要素,也就是推动企业管理创新的主要力量,是资本、人才和科技。资本问题,在企业外部是筹资和投资问题,体现了经营技巧。企业内部的资本问题主要是成本问题,即资本的投入量。在企业内部,管理创新的主要压力,或说是主要驱动力是成本,不断降低成本是企业管理创新永恒的主题。
(2)劳动者素质的提高也是推动管理创新的因素之一,劳动的实质是劳动者问题,是人的问题。从“机器人”到“经济人”到“社会人”再到“文化人”,所有以人为对象的管理创新都是为了增加有效劳动和有机劳动,为了使人主动地去增加这种劳动的投入。
(3)科学技术的发展是管理创新的第三个强大推动力,管理创新依赖于科学技术的发展:计量装置和高速摄影术使工时研究真正成为一种科学;机器的使用加强了专业化趋势,数理统计技术促进了质量管理的发展;系统论和控制论催生了现代管理理论;而信息技术正在使整个管理发生根本改变。
资本、人才、科技是企业的生产力,是企业管理创新的基础,企业管理创新的任务,就在于不断整合三要素,使其处于最佳组合,最大限度地满足不断变化的市场和社会。
二、知识经济条件下我国企业管理创新的现状分析
(一)企业管理创新取得的成绩
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