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“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人事考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。
2.员工竞争机制的创新
在家族企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
3.员工激励机制创新
每个人的潜能是不同的,对不同特质的人,采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
医学研究表明,人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动,而大脑皮层又有内侧与外侧之分,这两部分各有不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来,根据不同人的特点采取不同的激励方法。
4.允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,失去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。
(四)加强职业化管理创新的建设
传统的家族制管理是制约民营企业做大做强的“瓶颈”。在家族企业向国际化、集团化、规范化方向发展的过程中,引进职业经理人,推进职业化管理创新,将所有权与经营权适度分离,赋予经理人一定的经营权,并建立相应的经理人激励约束机制,是家族企业转型的必要手段。但前提是职业经理市场的发展和成熟。成熟的职业经理市场将职业经理人的价值与企业的业绩联系在一起,并监督其在企业中的经营行为,评价他的经营和创新管理能力。为提升自身的价值和扩大在职业经理市场中的影响,职业经理也必须推动企业的发展、变革,加快企业管理体制创新的步伐。
职业经理人市场的建设,一方面要依靠政府的政策、管理、引导;另一方面,还要依靠专业的人才中介机构的发展。中介机构通过客观公正地评价、选择、推荐专业管理人才,为企业服务,如建立科学的人才评价体系,包括评价指标、测评方法等;对进入企业的管理人才进行监控,客观地监督、评价其经营管理能力和水平;运用科学的职业管理人才的选择、推荐办法,使选用和推荐建立在科学、公正、规范的基础上,真正地对企业负责,对管理人才负责。
五.结论
通过本文对家族企业现状分析及发展趋势的研究,我们可以看出家族企业的发展壮大还有很长的路要走。我国家族企业的发展之路更是充满机遇和挑战,我国的家族企业到底该如何发展、如何演变,是值得每个家族企业的当家人认真思考的问题。
经过综合认真分析和深入探讨,我们得知,家族企业的发展壮大是一个艰难曲折的过程,其顺利发展需要企业的管理者付出辛勤的努力,家族企业主要具备极大的勇气与毅力去应对前进道路上的艰难险阻。家族企业如何实现成功地跨越,如何实现“富过三代”,如何促使企业健康长远发展,是处于“风口浪尖”上的家族企业主必须面对的现实问题,也是从事家族企业管理和研究方面的专家学者继续深入探讨的重要课题。
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