外资企业绩效管理对中国企业的影响——以某公司为例(一)

【摘要】：本文以绩效管理和人力资源管理的理论为指导，分析研究了外资企业绩效管理和中国企业绩效管理的特征和存在的问题，并且浅析了中国企业如何借鉴外资企业绩效管理的方法来进行科学有效的绩效管理，同时通过GX物业管理公司的绩效管理模式来介绍中国企业绩效管理优化。

    【关键词】：绩效管理、企业经营管理、KPI

    【正文】：

    随着经济全球化和知识经济时代的到来，人力资源已取代物质资源成为现代企业的战略性资源,它提升企业的生产效率和价值，是企业获取竞争优势的有力工具。如何通过调动员工的积极性来建立企业的竞争优势，是现代企业的重大问题。绩效管理因其特有的战略、管理及开发功能，已成为企业人力资源管理的核心内容，有效的绩效管理是提高组织人员素质和实现组织目标的关键环节。绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国，作为一个将公司战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系，其重要性被越来越多的企业决策者所关注。目前我国企业对员工绩效管理的认识仅仅停留在绩效考核的阶段上，并且存在流于表面或形式，忽视员工参与等种种问题。研究外资企业绩效管理的特征并通过借鉴学习，总结出适合中国企业发展的绩效管理方式和方法，有着不可忽视的重要意义。

    一、导论

    （一）研究背景

    绩效管理一直作为人力资源管理中最重要的环节，之所以显得重要是因为它是企业人力资源管理的核心，是企业创造价值，自我发展的基础，是管理者必须具备的一项重要的管理技能。企业的整体运营业绩固然与企业的战略规划，目标的设定密不可分，但是在企业发展方向正确的前提下，企业绩效的关键还是在于企业每个员工的工作绩效如何。同时，随着国际间经济合作加深，外资企业在绩效管理方面的优势和经验，已经让中国企业意识到了绩效管理对于提升企业竞争力方面的重要性，也纷纷引进外资企业先进的管理模式。但是中国企业在绩效管理模式中存在的问题仍然很多，如何更好地借鉴和学习外资企业优秀的绩效管理模式，对中国企业绩效管理模式的发展以及企业自身的发展将有更好的作用。

    （二）研究目的和意义

    人力资源绩效管理是经济全球化的集中表现和必然结果，也是当今许多企业在管理中所运用的一项重要手段和开发工具。随着我国经济体制改革的逐步深入，多数企业建立了现代企业只读并实行所有权与经营权分离，人们开始逐渐意识到绩效管理对企业发展的重要性。我国已成为WTO中的一员，我国企业面临着巨大的环境变化和激烈的竞争。在这样的形势下，如何针对我国企业的具体情况，并借鉴外资企业的管理经验，建立能适应我国国情的绩效管理方式，从而提升企业核心能力，增强国际竞争力，对企业寻求更大的生存空间和发展空间具有重要意义。

    （三）研究内容和方法

    本文在研究方法上，主要分为两个方面。一是在论证结构上，通过先系统分析、后案例分析的方法，针对目前我国企业对员工绩效管理所存在的问题，结合实际建立有利于我国企业发展的绩效管理方式。二是在论据采用上，采用案例研究的方法，以GX物业管理公司为实例，分析了该公司绩效管理发展的系统和方法。

    在研究内容上，分为六个部分：

    第二部分，解释了绩效的基本概念及绩效管理的基本含义、目的、意义和方法。

    第三部分，介绍外资企业绩效管理主要特征分析，并对其绩效管理的优势进行总结。

    第四部分，对中国企业绩效管理现状进行详细分析，指出其所存在的问题。

    第五部分，比较外资企业绩效管理与中国企业的不同，同时借鉴外资企业在绩效管理的优势来对我国企业的绩效管理模式进行学习和改进。

    第六部分，以著名的GX公司为实例，介绍绩效管理的组织结构，通过图表说明员工绩效管理的流程，从而对现有的绩效管理模式进行改进。

    第七部分，对本文的主要工作进行总结，并就我国企业深入实施绩效管理的前景进行分析。

    二、绩效管理概述

    （一）绩效管理的基本含义

    绩效管理，是指管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程，即为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。这里，绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成和卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果以及其在实现过程中的行为表现。它指的是那些经过评价的工作行为、工作方式及其结果。通常，绩效可以分为组织绩效和员工绩效，组织绩效是建立在员工绩效的基础上。 

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