企业激励艺术浅析(二)

    1．正强化。就是奖励那些符合组织目标的行为，使这些行为得以进一步加强，以期在类似条件下重复出现这一行为从而有利于组织目标的实现。如奖金、表扬、晋级等。

    2．负强化。就是惩罚那些不符合组织目标的行为，使这些行为削弱，甚至消失，从而减少和削弱不希望出现的行为。如通过批评、处罚、处分等。

    3．自然消退。又称衰减，是对原有的可接受的某种行为强化的撤销。由于在一定时间内不予强化，此行为自然下降并逐渐消退。

    理论各有所长，企业各有不同。现代企业要充分、深刻地理解这些理论，并用于指导企业激励在实际中应用。从这些理论中，我们不难发现企业激励自身所具有的特殊性。

    二、 企业激励的种类与特性

    由企业激励产生的理论可以看出企业激励存在不同的种类和特性，明确和掌握企业激励的种类及特性，是有效实施企业激励的前提条件。

    （一）企业激励的种类

     1.从激励的内容角度划分：物质激励和精神激励。根据马斯洛的需求层次理论，人类的基本需求主要是物质方面的，因此实施物质激励可以满足人的基本需求，并以此提高员工的工作效率。 像一定的奖金，奖品，都能获得一定的激励效果。著名的诺贝尔奖正是通过对社会某些领域有突出贡献的人进行物质激励，进而引导更多的人向更高的目标进取。精神激励则能满足人们更高层次的需求，如荣誉感、自我价值的实现以及社会地位的提高等等。此方面需求的满足使人充满信心，斗志昂扬。封建社会对功臣加官进爵，现代社会的荣誉头衔都是精神激励方法。

    2.从激励的作用角度划分：正激励和负激励。工作中，员工经过努力取得了不错的成绩，此时管理者给予他适当的表扬、奖金、晋升等激励能使其产生更大的积极性，取得更好的成绩，这就是一种正激励。反之，公司通过制定规章制度，对不利于工作的行为，如不按时完成工作任务、损害企业利益的做法进行相应的处分或惩罚，从而减少或杜绝这类行为的出现，这种负激励的方法，也对保障组织目标顺利实现有积极效果。

    3.从激励的对象角度划分：自我激励和他人激励。小学的时候老师就问我们“长大了想做什么？”我们的回答各种各样，有想成为科学家的，有想成为医生的，有愿意成为老师的。于是我们为了心中的理想努力学习，在课桌上刻下座右铭，在日记中写下名人名言。也许后来并没有实现我们最初的理想，但是这种自我激励的方式让我们努力去学习更多知识。成长的过程中伴随我们的有老师的赞扬，同学的鼓励，家长的支持，社会的承认——他人激励也是不可或缺的一部分。

    （二）企业激励的特性

    1.企业激励的多样性

    按照马斯洛的需求层次理论，人类的需求是多层次的，这就决定了企业激励是多样的。由于企业的管理者不同，管理方法存在差异，激励对象各有特点，就需要采取不同的激励方式。小到一句关心的话语、一个微笑，大到一部车、一栋房，各种各样，都可以作为激励。针对不同的对象，选择合适的激励方式能更有效地实现激励的目标。

    2.企业激励的时效性

    期望理论指出：激励力=期望值×效价，并且期望值与效价常呈现负相关。如果期望值过高，那么效价就会降低，影响其激励的效果。比如，王海所在的公司规定年底完成任务的可奖励两万元。他自然努力工作，去争取年底的奖励，但平时房租，水电之类的日常开销，总会让他感到经济紧张，而那两万奖励却是远水救不了近火。今年公司改变了以往的做法，实行按月考核进行奖励，这大大提高了小王的积极性。以前可以这个月多做点，下个月少做点，现在每个月都是干劲十足。由此可见激励的时效性对激励产生的效果有重要影响。

    3.企业激励的组织公平性

    “赏不可不平，罚不可不均”，企业激励同样需要公平公正。公平的企业激励才能发挥激励的作用，才是有效的激励。企业激励通过对部分组织和个人的激励，提高这些组织和个人的工作热情和积极性，从而影响和感染其他的组织和个人，以提高企业整体的潜能和积极性。因而企业激励的组织公平性是实施企业激励的客观要求。

    4.企业激励的个体差异性

    企业中每个个体的工作经验，性格思想、文化素质等都不尽相同，企业激励就要因这些差异而产生个体差异性。比如一个男性员工会希望得到职务的晋升等精神激励，而女性员工则可能偏向于物质激励。所以，管理者在企业激励实施的过程中要认清个体的差异性，不同的需求层次用不同的激励方法，对症下药。

    5.企业激励的目的引导性

    激励的目的是引导和激发被管理者的工作积极性，让其更有效的工作，实现组织目标管理。明确的企业激励目的才可以使员工确定所要达到的目标，消除员工的盲目性和被动性。因此企业激励要有有明确的目的引导性。

    虽然企业激励有不同的种类和特性，它们之间却相互关联，你中有我，我中有你。在一定条件下它们之间还可以转化。比如：物质激励在满足了员工基本需求的同时也是对员工的认可和尊重，这又满足了其精神方面的需求。需求的满足也会使员工产生自我激励去追求更高目标。明确激励的种类和掌握激励的特性，才能在实施过程中做到有的放矢，合理有效，以取得最佳效果。

    三 、企业激励的现实意义以及存在的问题

    （一）企业激励的现实意义

    企业激励作为现代企业可持续发展和科学管理的重要手段，其作用举足轻重。

    首先，企业激励是培养人才与引进人才的有效手段。从古至今，激励都是引进人才，培养人才的重要手段。古代帝王登基无不是以加官封侯来招贤纳士。作为现代企业标兵的海尔集团，更是将创新发明以员工的名字命名，大大激发员工的创新激情和工作积极性。从这点看来，企业激励是提高员工工作效率和企业管理效率的有效形式。 

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