A酒店绩效管理存在的问题及对策分析-开题报告-文献综述-参考文献

A酒店绩效管理存在的问题及对策分析-开题报告-文献综述-参考文献(一)

一、文献综述

（一）绩效管理综述

绩效考评是人们相对熟知的概念，实践中人们更多进行的是绩效考评，而绩效管理是在绩效考评的基础上产生的，是绩效考评的拓展。

20世纪70年代后期开始，研究者在总结绩效考评不足的基础上，进一步丰富了绩效的内涵，并提出了绩效管理的概念。早期对绩效管理的研究主要集中在绩效考评上，但是在绩效考评实践发展过程中，其各种弊端逐步显露，研究者意识到单纯进行绩效考评的局限性。此后，随着各方面研究的深入和在企业员工管理中的实际应用，绩效管理逐步发展为一种被广泛认可和重视的人力资源管理模式。

绩效管理本质上包含了组织绩效管理和员工绩效管理两个层面。绩效管理的目的是要实现绩效提升、能力开发与提高，即一方面改善员工的工作表现、提升绩效，保证组织目标的实现，另一方面提升员工能力、满足员工职业发展的需要。

（二）研究背景

随着改革开放的不断深入，原有的经营模式呈现出疲惫的状态，企业到了必须进行体制改革的时候，改革是否能够成功，主要体现在领导是否重视和员工是否支持这些人为因素的解决。而绩效管理恰好能有效的解决这些问题，因而目前绩效管理成为了大多数企业进行管理过程中的主要手段。

绩效管理在企业中占据越来越重要的地位，各企业开始根据自身的管理模式，寻求适合本企业的绩效管理方法。在一部分企业中，以关键绩效指标（KPI）作为绩效考核的主要内容，通过量化企业战略目标，层层落实到具体的工作岗位上，既可以将企业的战略目标通过关键指标传递给企业员工，又可以通过企业员工关键绩效考核指标具体实现企业的战略目标，使企业价值与员工价值有效结合在一起。

首页上一页 1 2 3 下一页尾页 1/3/3