BC物业公司人才流失研究-开题报告-文献综述-参考文献

BC物业公司人才流失研究-开题报告-文献综述-参考文献(二)

2.研究基础

我系统的学习了人力资源管理理论知识并对其有了较为深入的了解。其中员工流失是人力资源管理面临的一个难题，影响员工流失的因素也是非常多的。为了更好的理解员工流失问题，根据员工离开组织的意愿不同，将员工流失划分为主动流失、被动流失和自然流失三种。主动流失是指员工在没有任何压力的情况下自动离开组织，主要指辞职。被动流失是指员工在企业的要求下不得不离开，包括解雇、开除和结构性裁员等。自然流失主要包括退休、伤残、死亡等情况。由于主动流失是企业管理者所关心的问题，所以本文主要针对的是主动流失。

对企业员工流失研究的理论较多．主要有马斯洛需求层次理论、期望理论、双因素理论、公平理论和心理契约理论等，它们从不同的层面对影响员工工作满意的因素进行了分析。

（1）马斯洛(Abraham Maslow)的需要层次理论：

马斯洛的需要层次理论和自我实现理论是人本主义心理学最重要的理论之一。他的理论把人类的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

(2)期望理论：

期望理论(Expectancy theory)是由美国心理学家V弗鲁姆(Victor Vroom)在20世纪60年代中期提出并形成的，弗鲁姆认为，人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。换言之，如果企业能公平地做好员工绩效评价，并配套公平的职位晋升或奖励机制，那么员工的期望就能转化为工作行动力，结果是员工满意，员工单位产出率增加和企业效益增加，出现员工与企业的双赢局面。

(3)双因素理论：

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