奥克斯营销公司渠道管理分析(四)

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随着新零售、无界零售、智慧零售主导商业零售的变革，奥克斯公司基于互联网、智能化的战略取得成功后，再一次实施O2O平台模式的转型, 以期促使传统营销渠道和网络营销渠道的进一步整合。O2O模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，是一种有效整合网络渠道和传统渠道的措施，即线上支付线下消费[ 喻晓蕾. 苑春林. 网络营销[M]. 北京：中国经济出版社. 2018 第168页]。

（一）结合的方式、方法

1、以奥克斯主导产业为基础，搭建O2O平台，服务传统营销渠道，使其健康、可持续的发展；

2、以“网批模式”为核心，实施线上线下一体化融合战略。通过厂家的直供方式，让利于零售商，提高传统渠道内经销商的竞争力。

3、主导“自下而上”发展新路径，应用互联网平台、工具和思维，打造公司与传统渠道内的经销商成为利益共同体；

4、继续保持在同等价值情况下的性价比优势。以勤进快销原则，优化营销渠道，从而降低成本，下降终端销售价格，提高产品的附加值。

（二）诚信原则的重新定义

1、使线上线下同一产品同一价，不会因营销渠道的不同，造成价格体系上的冲突，从而提升了品牌的价格诚信原则；

2、线上“下单”购买，线下不但有人管且有专人提供售中、售后服务。其中，一个例子最能说明问题，一位河南许昌的消费者在2017年11月11日凌晨时分在网上“下单”，到上午10时完成“晒单”了，这意味着奥克斯公司在10小时内就完成了送装一体，也体现出了品牌的服务诚信原则。

3、线上投诉反馈，线下跟进处理。尽可能地减少供给端与需求端的摩擦，与客户维护了良好的关系，也有利于提高品牌的售后诚信原则。

（三）结合的重要意义[ 喻晓蕾. 苑春林. 网络营销[M]. 北京：中国经济出版社. 2018 第168页

]

O2O模式的实施既发挥了线上信息量大，客流量大的优势，又弥补了奥克斯公司线上交易的不足，发挥了实体店的优势。这种新型模式对消费者和企业都是十分有利的：既节约消费者的成本和精力，提高用户的消费体验，又可以给公司带来好处：

1、公司可通过O2O平台, 利用从终端收集的实时客户数据，有针对性地提供销售和服务；

2、将客户信息反馈到线下实体店，进一步维护了公司与客户的良好关系；

3、顾客的需求数据可以成为公司确定生产数量的重要依据，有效减少企业及营销渠道的库存量。

综上所述，网络营销渠道与传统营销渠道的二者相结合，有利于提升企业市场成长率、扩大企业市场占有率、增加企业利润额，使企业利益最大化，所以必须将其提升至企业发展的战略高度来实施。

六、结论

“明者因时而变，知者随事而制。” 汉代桓宽在《盐铁论》中已清楚的表明：聪明的人根据时期的不同而改变策略与方法，有智慧的人随着事物发展方向的不同而制定相应的对策。任何一种事物都不是一成不变的，随着事物形态的变化，我们就应因势而变，趁势而为。奥克斯公司在传统营销渠道进入瓶颈期时。大胆地进行改革与创新，积极拥抱新形态下的渠道变革，从而开创出了新的局面。如果一直固步自封，不思进取，不改变传统思维方式，就没有奥克斯公司了，也没有了这个发展的新时代！目前，我国正在进行供给侧结构性深化改革，有许多制造型企业在转型与改革中有许多顾虑，但笔者认为应坚定信心，应势而变，持续创新，顺应时代潮流，把改革进行到底！从这个意义上来说，奥克斯公司转型及创新的案例就值得借鉴。

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