互联网经济环境下中小企业的经营之道(六)

4.2.2 树立品牌，注重企业文化建设 

    互联网时代的营销要重视网络平台，充分利用广告效应，打造中小企业自己的品牌形象。每个用户喜好需求都不同，如果我们推送给他们一样的广告，肯定有一部分人觉得非常反感，因为不是他想要的东西；而广告定制就可以只把该用户感兴趣的内容呈现给他，对于企业来说也避免了无效的工作。广告定制营销的先决条件就是，移动终端的随身性、私密性，一般情况下，一个手机设备会对应一个唯一的特定的消费者，手机获取的信息是用户本人有效的搜索和关注。这种私密性和唯一性，一定程度保证通过手机获取的信息是真实有效的，成为定制广告坚实的基础。还可以通过与手机门户网站合作，将用户近期搜索过的关键信息收集起来，然后通过对信息的透视分析来为目标用户画像，对用户进行专属的广告营销。比如搜索过猫粮、猫砂这类的关键词，我们可以推断出该用户有在饲养宠物，同时也会是宠物爱好者，可以推荐相关的宠物用品的促销信息，这样更能够促成成交。这种精准的广告营销更加迎合了目标客户的需求，对于企业来说节省了营销成本使得营销更加精准，对于用户来说可以满足他的需求节省了时间和精力。广告定制营销更加精准，匹配度更高，有利于企业降低成本，更能够迎来良好的口碑增加品牌认可度。 

企业文化建设是决定一个企业兴衰的重要方面。企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。主要可以从物质和精神两个方面来看，一是中小企业的物质文化建设。产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。  企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 二是中小企业的精神文化建设。主要是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。可以树立“参与、奉献、协作”为主题的企业精神，这是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。 

4.2.3充分运用新媒体营销思维和方式 

    互联网时代也是新媒体营销的时代。这里主要以移动互联网营销的 BSO 模式为例陈述新媒体营销的思维和方式。主要是通过社会化媒体，大数据和社会媒体的线上线下为内容的

综合营销模式。而这种模式的形成使企业移动互联网营销有了完善的理论依据，

迎合了相关的运营计划和产品营销的基本需求，有利于中小型企业建立移动互联网营销体系的实现。 

    所谓的媒体社会化（社会化媒体），主要是指用以构成人们之间分享经验、

意见及观点的平台及工具。移 动设备已经成为社会化媒体的重要部分，用户在访问设备上的时间逐步上升，这也是移动设备和 4G 网络发展的结果。媒体社会化是通过媒体平台的互动与延伸，鼓励自发的内容传播与打造。通过这些自发的行为习惯，社会化媒体帮助企业收集用户访问习惯、购物趋势和喜好分析等，这些数据的获取是企业营销战略的重要环节，接下来就是如何对数据进行分析解读以及利用。在利用方式上，出现了病毒营销和事件营销这两种比较成功的营销方式。病毒营销，就是内容会像病毒一样快速的复制分裂和传播，企业举办具有特色的营销活动，来吸引人们将内容信息传播扩散给他们的朋友，根据企业的营销目的，也有邀请朋友加入的形式。[10] 

充分利用新媒体营销，应该注重以下几点。首先，新媒体营销传播内容是最关键因素，有让人产生扩散欲望的内容是营销的基础。这种营销模式也要求信息传播的方式顺畅便捷，能够像病毒一样，短期内就扩散出去。病毒营销如果营销出色，一传十、十传百，短时间内吸引百万粉丝，引爆企业以及产品的知名度。事件营销，是抓住当下热点或分歧点引发舆论讨论的营销模式，移动互联网模式下，人们对于热点事件有着更容易的获取性和更高的参与度，而且人们参与热点事件的方式更加的简单，只需要简单的评论和转发就可以参与到事件的讨论中来，这种自发的转发评论会扩大事件的影响力，用很短的时间扩大事件的影响力以及关注度。有的企业自身来制造事件和话题，然后通过营销手段增加事件的热度，激发用户的主动传播和评论，在前期推动后，后期用户自身的扩散就可以使得事件带来很大的传播效果。在营销社会化的基础上，企业能够通过自身独特的内容或体验产生更大的反响，这是企业都希望追求的，当然如果有不良的行为也同样有可能被大规模宣传，这是企业要注意的。