互联网经济环境下中小企业的经营之道(四)

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互联网经济环境下中小企业的经营之道

（4）企业与用户之间的关系和格局被打破并重构

用户掌握更多的自主与选择的权利，而且获取信息的形式也更加的多样和全面。企业灌输宣传内容，单向沟通的情形已经不在了，而是企业与用户展开双向的沟通互动，消费者不再是被动的信息接收者，而是有了主体意识的主动的发言者。同时信息交互的更加频繁透明，用户可以通过互联网渠道进行互动，更多的了解企业信息和产品信息，企业也通过数据反馈掌握着更加精准的用户画像。企业开始向自媒体方向转变，同时也会寻找消费者中的意见领袖，大 V 大咖的作用越发的显示出来，起到了非常大的影响力和号召力[4]。

2.2.2 互联网经营与传统经营的营销对比分析

首先，必须要看到互联网是在互联网环境下，网络基础上衍生出来的。互联网思维，是基于有效手段的基础之上，对企业及商品进行宣传的过程。互联网的结合不是单纯的堆叠或者相交，而是融合产生更为广阔的发展空间。通过对比发现，随着互联网的全面普及，其经营模式要远远优于传统经营方式。主要表现在以下几个方面：

（1）用户群体的年轻化、个性化。他们追寻独树一帜的个性化特点，随着这部分用户群体的不断的发展，他们一定会成为未来最主要的消费群体，相比传统互联网的用户群体，他们有着更强的消费观与消费能力，他们更愿意为价值和体验买单。

（2）营销形式多样化。随着智能手机及 IPAD 的普及，媒体内容日渐多元，从简单的文字发展到视频、游戏以及下一代虚拟现实（VR）等表现形式，在移动互联网营销体系中发挥极为重要的作用。

（3）广告投放更加的精准。通过移动设备终端能够更加精准定位客户需求，特别是移动终端拥有的定位功能，配合有效的大数据分析，能够针对客户需求进行准确定位，大大增强广告投放效果，因此备受需求群体欢迎。但与传统互联网相比，在用户的覆盖面及内容多样性上，传统互联网的效果更加突出。

（4）即时性和灵活性。互联网体现出明显的即时性，表现为“4A”特点（Anyone、Anywhere、Anything、Anytime）。所谓的“即时性”代表“碎片”时间能够有效利用，充分体现出时空动态特征，能够使人得到更大范围的解放。同时，即时性也可以称之为定时性，能够带给客户革命性的体验[5]

2.2.3 中小企业与大型企业互联运营和营销的对比分析

在研究中小企业移动互联网经营模式时，必须要对其重要性及独特性进行分析，找到大型及中小企业之间存在的不同点，为体现网络经营的价值，必须对两进行分析比如。主要有以下几个方面：

（1）资金基础。从资金上进行对比，大型企业往往有着更为雄厚的基础，可以随时根据业务拓展的需要，建设与企业发展相匹配的服务器与数据库资源，通过建立大型网站和培训专业的运营团队，构建技术支持服务体系。但从实际效果来看，大型企业即使也不能够保证资金的投入产出效果，如有微弱的机会，大型企业也有能力去承担相应的风险；而中小企业受资金条件限制，往往只能选择风险小、见效快的发展项目，因为中小企业对于风险抵抗能力较弱，一但市场波动，导致企业大量死亡。

（2）人才支撑。当前，基于互联网运营对于传统限制大大突破，特别在人才的综合素质上要求较高，不仅要求掌握特定的网络技术，还要求具备相应新的运营策略和知识。在具体应对上，大型企业往往可以投入大量的资金和人力去建设团队。如建设专业网站、提供技术支持以及后期维护等。但对于中小企业而言，维持常备的技术团队往往是不现实的，一般会选择外包制或者聘用制，定期进行网络更新与维护，但由于没常备性技术支持，导致成本大大提高，还有可能出现维护不及时的现象。

（3）品牌支持。一般情况下大型企业更加注重品牌的建设，在多年的努力过程中大型企业已经树立了企业自身的品牌形象，拥有较高的知名度以及社会影响力。例如一些大品牌像美的、海尔等企业在开展相关宣传的时候，往往比较容易得到公众的关注与认可，甚至不需要花费太多资金投入于网站宣传就能够轻松的获取很高的访问量，可见，这类企业的品牌形象已经得到公众的认可。然而，对于一些规模小或起步较晚的企业来说，想要创立企业的品牌形象同样需要充分利用网络营销的活动。但是中小企业在线下支持力量薄弱的情况下，网络营销也同样会遭受冷遇，想要引起公众的关注与认可需要付出几倍的努力。因此相对于大型企业来说，中小型企业的网络营销同样存在着较高的难度。

（4）除此之外其他方式也应努力与网络运营和营销相互配合，力争做资源整合，从而建立起完整的企业经营体系。目前，虽然网络运营在产品经营策略中占有最为重要的位置，但其他传统的经营方式同样不忽视。产品同时每时每刻都在受到来自传统营销方式的影响。在传统营销方面，与中小型企业相比，大型企业同样具有绝对的优势，因此在具体的营销策略上，两者存在较大的差别。大型企业主要凭借其产品自身的社会影响力以及与主流媒体的关系，在网络宣传方面能够较为轻松的赢得媒体的青睐，在这一点上也是中小型企业所不能企及的。

（5）在网络宣传的渠道方面，由于实力的差距大型企业往往拥有十分完善

的销售网络，而中小型企业缺乏健全的网络渠道资源，在一定程度上影响了中小型企业在网络营销方面的工作开展。

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