互联网经济环境下中小企业的经营之道(二)

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互联网经济环境下中小企业的经营之道

1.2.4抵御经营风险的能力差

中小企业资金薄弱，筹资能力差。流动资金占GDP比例较高。在中国经济中，与世界情况相比，中国是商业银行提供流动资金比例最高的国家之一，流动资金也是有风险的，比如产品是否能够销售出去。但是在中国形成这么一个概念，就是流动资金可以完全依靠银行，中国流动资金占GDP70%以上，有些国家只有中国的一半左右，还有的只有中国的1/3。流动资金贷款这么大主要有两方面原因：原材料库存，中间材料库存很大；企业自有资金如公积金、保留利润等被大量用于扩大再生产、基本建设等投资，造成流动资金就在很大程度上依赖银行。但是据不完全统计，中小企业贷款申请遭拒率达56%。

（二）国内外研究现状分析

2.1国外研究现状分析

从全球来看，由于互联网以让人惊叹的速度高速发展，互联网经营的理论建设远不及实践发展的迅速，还尚处在摸索阶段，并没有众人认可的理论体系产生。而且互联产品生命周期不长，较为成熟的互联网产品也发展不过三五年而已，缺乏成熟的案例研究也一定程度上限制了理论的发展。基于以上的原因，国内外都没有理论化体系化的研究成果诞生，还处在研究阶段。与我们国家相比，国外发达国家由于互联网建设起步较早，从而应用更加广泛，在实践下获得的理论会比我们更加的超前。

最早开始进行移动互联网方面营销研究的是日本和韩国，在早期的经营实践中也积累了一些有价值的成果。比如日本丰田经营模式，现今仍然是全球盈利最丰厚的公司。当然，早期的丰田公司并不能够称为的互联网公司，因为他们传统的经营模式已经经历了很多年，在互联网环境下进行了‘互联网+’的经营模式探索，然而这种早期的研究和探索还是十分有价值的。

所谓理论来源于实践，从实际案例中我们可以看出，越是互联网应用的比较成熟的国家，他们在这方面的理论发展就越是进步。如美日韩等国，不仅在互联领域业务发展极为迅速，也是互联网产品领域的佼佼者，无论在游戏、音乐、消费、金融、社交、独立原创内容还是移动咨询移动服务以及广告等等方面都有着非常多的优秀产品。国外研究理论和时间的发展给我们带来巨大的参考价值，但是不同国家不同国情，互联网经营阶段也不同，我们还是要结合中国的互联网发展经营阶段和实践情况来整理出自己的一套更加适合的理论模型。

2.2国内研究现状分析

相较于国外的一些发达国家，国内互联网发展起步比较晚，虽然在我国互联网行业发展很迅速，但是从理论角度来看国内的研究还不是很成熟。虽然已经有团队表明专注于互联网经营的理论建设，但是真正的深入挖掘互联网经营内涵的研究者还在少数，而且较有指导意义的理论著作也数量较少。这正说明，国内的互联网经营研究还有很长的一段路要走，有很大的发展空间，各个角度都有内容可供挖掘，企业和学者也在等待有意义的理论成果的诞生。

随着互联网技术的发展，必然会出现更多的经营方式，给予企业更多选择转型升级的机会。wap的出现加速了互联网的普及，开始了互联网经营模式的新纪元，wap网站兴起也逐渐让人们接受了互联网的方式。伴随4G技术的升级与普及，移动互联技术开始成为人们生活重要的组成部分，完全符合民众“碎片化”时间的基本需求，为配合移动互联技术的发展，各大运营商分别推出符合企业发展的APP终端，用以满足不同消费群体的购物体验。创新性互联网经营模式的公司也成为最受风险投资人青睐的创业项目。

二、互联网环境下经营路径分析　

（一）延展价值路径

2.1开拓互联网的增值效应延展价值链

打造环节“免费”

随着互联网时代的到来，通过价值链的延展能够让“免费”成为可能，通过“免费”来积累用户、吸引流量，在让用户得到免费消费的同时，通过价值链延展挖掘盈利点，为企业带来巨大的利润空间。[1]本文在克里森·安德森研究的基础上，结合“互联网 +”环境下商业模式创新的特点，将免费模式分为两类：直接交叉补贴模式、广告商收费模式。直接交叉补贴模式即商家向消费者提供一些免费的商品去吸引他们购买其他收费商品，通过消费者购买收费商品获取的利润来补贴免费商品。在产品结构中把基础功能（如 QQ 即时通讯功能）、高级功能（如 QQ 会员功能）搭配起来，通过免费的基础功能积累大量用户，通过高级功能收费来完成价值链延展实现盈利。

广告商收费模式包括：三方市场、非货币市场模式。三方市场在生活中很常见，一般交易是在三方之间周转：商家免费提供服务给顾客，从第三方广告商那里赚取广告费，如乐视、爱奇艺等视频网站；如果用户想跳过贴片广告需要购买会员资格，由三方市场转化为两方市场。非货币市场模式通过免费服务客户，来获取客户有价值的行为信息，客户在享受其免费服务的同时会自动产生信息反馈，在有价值的信息反馈的基础上，服务提供方开展其盈利的业务环节，从而实现价值增值。如百度、谷歌等搜索引擎，在免费使用其搜索功能时，搜索引擎公司能够获取大量用户的搜索信息，这样搜索引擎公司便能够进行精准的广告定位，免费搜索次数越多，搜索引擎所提供的广告越精准，搜索引擎公司能够获取的广告费收入也越多。[2]

这两类免费模式共同点都是在价值链的其中某一个环节给用户予以免费的服务或产品，通过价值链的延展在其他环节向不同的对象收取费用，找到盈利点。“互联网 +”价值链延展正在成为商业模式创新的重要路径，通过免费环节与收费环节相结合，实现多方共赢，依托免费环节（甚至消费补贴）提供的基础服务快速吸引大量的基础用户，后续通过价值链延展提供增值服务完成收费环节，从而实现商业模式创新。

2.2提升用户体验路径：

线上线下优势互补，提升用户体验

互联网时代，随着网络消费者群体规模快速扩大和网络消费习惯的逐步成熟，线上购物给实体零售业带来巨大的冲击，究其原因是线上消费为用户带来了有别于传统线下消费的全新的用户体验。

线下实体零售企业在“互联网 +”环境下，要想实现转型升级，走出当前面临困境，最关键的是发挥线下实体店优势，提供线上无法达到的直接、切身、面对面的用户体验。如何通过增强用户体验来吸引并留住用户，与线上环节形成优势互补，是“互联网 +”环境下实体店商业模式创新的重要突破口。线上和线下在用户体验方面，分别有着各自的优势，线上有着方便、快捷、跨地域等方面的优势，线下有着使用场景、近距离切身体验、面对面交流等优势。如何充分发挥大数据、人工智能、物联网、AR/VR 等新兴技术，通过线上和线下的优势互补进一步提升用户体验，已经成为未来值得关注的商业模式创新方向。

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