浅谈企业文化建设的现状和基本对策 (2)(一)

浅谈企业文化建设的现状和基本对策

  摘要：

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营与发展，给企业以准确的“定位”，从而有效规避市场和行业风险。如果没有了企业文化的支撑，那么企业的一切经营活动就等于没有了“灵魂”，就失去了方向，更谈不上发展。本文主要从建设企业文化的观点出发，对企业文化作了简洁的概述，指出了当前企业文化建设的现状，并提出了新形势下建设企业文化的措施和途径以及总结了在企业文化建设中应该注意的若干问题和企业文化建设的未来趋势。

 

关键词：企业文化企业文化建设措施和途径若干问题未来趋势我国加入WTO之后，面临知识经济和全球化市场竞争的挑战，企业要求提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈。

目前，第二次企业文化热潮已经初露端倪。越来越多的企业管理者学习企业文化理论，并把企业文化建设提上日程。“物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。”这是任何一个企业必须明白的一个道理。文化这“玄虚的玩意”绝对不再是可有可无的事情了。看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦里，轻易不会被人看见，可这种叫做企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、节点和着力点，承 载 着 大 厦 最 沉 重 的 负 荷。毫 不 夸 张 地 说，一个没有企业文化的企业注定是永远长不大的企业；一个长大了没有健康企业文化的企业，不但营养不良，而且还会处于风雨飘摇之中。因此，要想树立百年企业，就必须建设好企业文化。

一、企业文化概述

（一）、什么是企业文化

关于企业文化的概念，国内外学者历来都有着诸多不同的认识和表述，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。有人对企业文化的定义做过粗略地统计后发现，竟然达到了180多种。美国学者约翰·P·科特和詹姆斯··赫斯克特认为，企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指企业中一个部分的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。”

彼德斯·沃特曼认为：“员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产 品 的 热爱，提 高 质 量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。”威廉·大内认为：“企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势 或 是 灵活。这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。”特雷斯·E·迪尔和阿伦·A肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。”我国学者许宏认为：“企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知 识  的 态  度；不 是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。”中国企业文化研究会常务理事长张大中认为：“企业文化是一种新的现代企业管理理论  ，企 业 要 真 正 步入市场，走出一条 发 展 较 快、效 益 较 好、整 体 素 质 不 断 提 高、使 经 济 协 调 发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

综上，所谓“企业文化”，指的是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和 凝 聚力，以及企业全体职工共同的价值观念和行为准则。也有把企业领导人员和职工的文化素质和文化行为，即企业中有益文化建设的措施、组织、制度等包括在内，它由三个层次的结构特征：

1、表面 层的 物 质文化，称为“企业硬文化”，包 括 厂 容、厂 貌、机 器 设 备，产 品 造 型、外 观、质量等；

2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以各项规章制度和纪律等；

3、核 心 层 的 精 神文 化，成为“企 业 软 文 化”，包 括 各 种 行 为 规 范、价 值 观 念，企 业 的  群  体 意 识，职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，这种企业文化又被称为“企业精神”。

（二）如何正确认识企业文化

企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。然而，企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。所以说对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。国外一些学者的研究结果也各式各样。

有人认为，企业文化由其传统和风气所构成，包括一整套象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给雇员。有人认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，它代表着公司存在的意识。而普遍的看法认为，企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。

在我国，许多学者的认识也有很大差异。一种看法认为，企业文化是个复合概念，由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。第二种看法认为，企业文化是一种观念形态的文化，是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风格；第三种看法认为，企业文化属于“经济文化”，反映的是企业这个经济组织的价值观、目 的、行为 准 则 和 习 惯。企业文化不 是一个 纯  粹 的  企业 性 概  念，更 多 的 是 体  现 它的“ 社 会性”，不仅包括传统观念和积淀，也包括现代概 念的冲击影响。当然，也有人从“广义”、“狭义”         两 种 形 式 来 分 别 定 义，认为企业文化由 物 质 文化、心理文化和行为文化三部分组成，这 和 把 企业文 化分 为“ 硬 件 ”和“ 软 件 ”或“ 物 质 层 面”与“ 精 神 层 面 ”的 区 分 法 没  有太大的差别。可见，“企业文化”概念具有很大的弹性，其内涵与外延有时可以非常广泛，大到无所不包，有时又可以十分具体，细致到某个事物。