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关于品牌战略的探讨28(四)

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     2、多品牌战略的风险。(1)如果定位不当,会淡化各品牌的特点,给消费者的品牌联想造成混淆,甚至会造成本企业的品牌之间相互竞争,形成内耗。(2)多品牌战略需要大量资金的支持,如果企业经营资源不足,会造成前功尽弃,形成巨大财产损失,因此,多品牌战略不适合中小型企业。(3)多品牌战略要求各品牌之间要协同作战,企业在各品牌之间的投资要合理分配,要求企业有很高的经营管理水平,否则,很难达到预期目标,甚至给企业带来经济损失。

    (四)品牌的保护战略。

     品牌是企业的无形资产,是企业多年努力的成果,但在激烈竞争的市场上,稍有不慎就会被市场无情淘汰,企业必须采取一系列的活动来维护和保护自己的品牌。

    1、消费者至上。市场是以消费者为中心,因此,只有将企业品牌转化为消费者品牌,得到消费者的认同,才能吸引消费者不断的购买企业的产品,实现企业的利润目标,企业的品牌才能长久生存和发展。要转化为消费者品牌,就要求企业在设计产品和品牌时,应从消费者的需求出发,并不断地调整和创新,以适应消费者需求的变化,要与消费者建立一种相互信任的关系,不能愚弄消费者,品牌的生存价值最终要由消费者决定。只有这样才能确保品牌在竞争激烈的市场上不处于劣势。

    2、坚持高质量,维持品牌形象。质量是品牌的灵魂,高质量可以帮助企业提高品牌知名度,维护品牌形象,保持品牌市场地位,能够带来高的市场份额。世界名牌奔驰汽车、索尼电器等无不体现着高质量,在同类产品中形成了明显的质量特色和质量优势。高质量的品牌容易被消费者信任和接纳,成为品牌生存和发展的保证。海信集团在实施品牌战略时,以“高标准、零缺陷”为质量宗旨,并在员工中树立了“海信在我心中,质量在我手中”的质量意识。并向用户做出了“一经选择,天天省心”的承诺,不断完善和提高品牌在消费者心目中的形象,确保每一位“海信”用户对产品看的顺心,买的称心,用的放心。

    3、运用法律手段保护品牌。商标是品牌的重要组成部分,具有受法律保护的专用权,因此,依靠法律保护的一个重要途径是进行商标注册。企业经营者应及时将自己的商标申请注册,且不可等产品有了一定知名度以后再注册,以免被别人抢注,是自己苦心经营的产品被别人合法使用。北京五星啤酒开始向美国市场出口时,并没有在美国进行商标注册,在产品打开销路后,发现五星商标已被别人注册,自己无法使用,商标改为九星,刚刚打开的市场大受影响,最终退出了美国市场。

    五、企业品牌战略决策和实施中应重新研究的几个问题及其对策建议

    (一)、品牌定位。

    定位就是为自己的品牌在市场树立一个明确的、有别于竞争对手品牌的、符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占据一个有利位置。在我国许多企业经营者对品牌定位认识不足,造成品牌定位或是定位不足、或是定位不准、或是定位过分、或是定位雷同,使品牌战略的竞争优势无法建立和充分发挥。例如,国内众多VCD品牌全部诉说“超强纠错、数码科技、全面兼容”,消费者购买时却无所适从。品牌定位的关键是抓住消费者的心,要做到这一点,首先是必须给消费者以实际利益,满足他们某种切实需要。企业品牌要取得强有力的竞争优势,在众多类似品牌中脱颖而出,还必须尽力塑造差异,使它具有一个或几个特征,看上去是市场上唯一的。这种差异可以表现在许多方面,如质量、价格、技术、包装、售后服务等,也可以脱离产品的某种想象出来的概念。如宝洁公司的洗发液中海飞丝的去头屑、飘柔的柔顺、潘婷的营养滋润、沙宣的富有弹性,海尔公司的服务,万宝路豪放的男子汉形象等。一个优秀品牌的定位不一定要满足消费者的所有需求,也不一定表现出它的全部功能,塑造成全能品牌,许多知名品牌就是靠某一方面有优势而成功,品牌的个性越突出,给消费者的影响越深,品牌竞争优势越大。

    (二)、品牌战略的制定。

    有的企业在制定品牌战略时,喜欢走“捷径”,看到别的行业、别的企业的品牌战略获得成功,便盲目跟风,缺乏独立判断,照搬硬套他人的战略,或者是采用过去成功的战略,结果造成企业的品牌要么毫无个性,要么不适应市场的变化,被市场淘汰。

    企业生产的是产品,消费者购买的是品牌,因此,企业在制定和实施品牌战略时,要从满足消费者的需求为出发点,要建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析于论证基础上,努力塑造品牌独有的个性,并且随着消费者需求的变化而不断更新,使企业品牌长久不衰,不断发展。

    (三)品牌战略的运作。

     在企业品牌战略的运作过程中,有的企业急功近利,或者把导入CI当成塑造品牌的全部,或者认为只要投入大量广告,就可以造就名牌,或者认为做品牌就是做销量,只要销量上来了,品牌自然会得到提升。例如,秦池投入大量资金夺得中央电视台的广告标王,虽然知名度提高了,企业红火一时,但企业战略的失误,最终导致企业品牌昙花一现,以失败而告终。实际上,一个优秀品牌的诞生,涉及到战略、市场调研、品牌识别设计、产品开发、质量管理、生产、价格制定、销售渠道建设、广告、营销、销售促进、服务、整合营销传播管理、品牌管理等全方位的工作,有的需要数年、数十年甚至上百年的努力,像可口可乐、海尔等都是既要眼前利益,更要长远利益;更注重品牌积累,也只有这样的品牌才可以驰骋市场、长盛不衰。

     综上所述,在市场竞争日趋激烈的今天,品牌成为竞争的核心动力,要在市场上取得竞争优势,就必须创建自己的强势品牌,需要我们制定与企业总体战略相一致的品牌战略,努力塑造品牌的独特个性,努力培育消费者的品牌忠诚度,把企业品牌转化成消费者的品牌,注重品牌积累,谋求品牌长远的竞争优势,以满足消费者、社会的长远利益来实现企业的战略目标。

     引文注释:

    (注1)、周永亮:《名牌竞争战略》,经济管理出版社,2002年4月第1版32页。

    (注2)、韩光军:《品牌设计与发展手册》,经济管理出版社,2002年11月第1版130页。

    (注3)、(美)车尔尼亚夫斯基、马络尼 著、罗汉等译:《打找定级品牌:定位与策略》,上海人民出版社2001年第1版38页。

    (注4)、王新铃:《品牌经营策略》,经济管理出版社,2002年8月第1版122页。

    参考文献:

    1、周永亮:《名牌竞争战略》,经济管理出版社,2002年4月第1版。

    2、韩光军:《品牌设计与发展手册》,经济管理出版社,2002年11月第1版。

    3、王新铃:《品牌经营策略》,经济管理出版社,2002年8月第1版。

    4、(美)查尔斯•戴克著,李圣贤译:《宝洁的观点》,内蒙古人民出版社。

    5、张永安、傅汉章、朱卫平、程飙:《境内外品牌在中国市场的竞争战略》,暨南大学出版社,2001年6月第1版。

    6、晓钟:《品牌成名造势之路》,经济管理出版社,1999年4月第1版。

    7、(美)车尔尼亚夫斯基、马络尼 著、罗汉等译:《打找定级品牌:定位与策略》,上海人民出版社2001年第1版。

    8、王爱华主编:《品牌战略》,山东人民出版社,1999年9月第一版。

    9、刘风军:《品牌运营论》,经济科学出版社,2000年5月第一版。

    10、刘仲康主编:《企业经营战略概论》,武汉大学出版社,1999年12月第2版。

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