浅析电力企业绩效管理存在的问题及对策(五)

浅析电力企业绩效管理存在的问题及对策

四、解决杭州市电力公司绩效管理问题的对策

（一）建立长效科学的绩效管理的理念

一个企业如果没有正确的绩效管理理念，那么就难以对绩效管理引起足够的重视，那么绩效管理体系的建立更是无从谈起。建立绩效管理理念是建立绩效管理体系的前提。绩效管理需要借助一系列的手段和方法来对企业和员工进行考核、评价、管理和提升，从而掌握企业的基本发展情况和员工的工作能力和效率。作为一套完善的思想体系，绩效管理体系对于企业的发展有重要的意义。绩效管理对于企业的思想变革，推动企业的思维，全面推动思想和体系的变革，绩效管理理念对于绩效管理体系的运行起着指导作用。没有绩效管理理念就不可能有好的绩效管理方法。我国电为企业长期受到国有制的影响，对于绩效管理理念有一定的理解错误，推行绩效管理体制也仅仅是流于形式，没有真正了解绩效管理的内涵和深层的意义，管理者不重视绩效管理，缺乏管理理念，员工认为绩效管理只是一种形式不够实用，这些观念都阻碍了公司绩效管理的发展。

（二）构架相应的绩效管理组织运作体系

    战略目标是杭州市电力公司绩效管理的基础，绩效管理的所有环节都应该围绕公司的战略目标展开，而精简高效的组织运作体系是绩效管理有效运作的保证，也是公司战略目标实现的有效保证。

    1.公司成立绩效考核委员会，公司总经理任主任，副总经理、三总师为成员。绩效考核委员会下设绩效考核办公室，人力资源部主任及各职能科室负责人为成员。办公室设在人力资源部，负责绩效考核工作的协调督办、会议组织、考核兑现等相关工作。

    2.绩效考核委员会下设安全、生产经营、行政后勤三个考核组，分管副总经理分别任各考核组组长。安全科为生产安全考核组的牵头考核机构，主要负责安全文明生产考核。运营科为生产经营考核组的牵头考核机构，主要负责生产经营指标和日常管理方面的工作考核。人力资源部为行政后勤考核组的牵头考核机构，主要负责行政后勤日常管理方面的考核。

    3.各考小组成员负责对参与考核人员进行绩效考核操作方法、制度内容和注意事项等方面进行培训，协助各部门开展绩效管理工作，并协助解决管理过程中遇到的各种问题。

    4.各部门挑选具有一定管理经验和责任心强的员工，作为本部门绩效考核专职人员，负责对本部门员工宣传绩效管理的理念，向本部门员工公布绩效考核工作进展情况，并及时向上级部门汇报绩效过程中发现的问题，在本部门积极推进绩效管理制度。

    5.绩效考核委员会对绩效管理全过程进行不定期跟踪，了解实施过程中存在的问题，及时总结经验教训，以便对管理制定进行优化改进。

（三）制定与绩效管理配套的人力资源管理政策

    人力资源管理包括人力资源规划、招聘和配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六个模块，为了充分发挥绩效管理的激励作用，应该设立多层次、多方面的人力资源管理政策与之相匹配。

    1.薪资调整制度。为了保证绩效考核结果得到合理运用，配合绩效管理顺利实施，杭州市电力公司应该对原有的薪酬分配方案进行了修改。根据员工绩效考核结果的不同，月度考核得分在80-100分的，当月奖金基数比例增长5%，月度考核得分低于60分的，当月奖金基数比例降低5%。年度考核连续三年评为优秀的员工，岗位工资可晋升一级，奖金系数增加0.1;年度考核连续两年不称职员工，次年做待岗处理。

    2.岗位晋升与调配制度。为了充分发挥绩效管理的激励作用，在公司内组织的公开选拔及竞岗活动中，在原有的岗位测评与笔试测评的基础上，将年度考核结果做为测评的依据之一。竞聘总成绩＝上年度考核得分×30%+岗位测评成绩×40%+笔试成绩×30% 。

    3.培训制度。一方面为保证绩效管理体系的有效实施，对公司员工不仅要进行专业知识的培训，还要对其进行绩效管理知识有关的培训，消除员工在认识上的误解和偏差，使员工对绩效管理有一个全面正确的理解，从而使绩效管理获得事半功倍的效果。另一方面，根据绩效考核结果和反馈的相关意见，有针对性的制定培训计划，开发员工的潜力，更充分的利用培训资源，提升培训效果。

（四）建立绩效考核申诉机制

1.申诉条件。员工如果认为自己受到了不公平对待，应在绩效考核结果公布后三个工作日内向人力资源部提出申诉，逾期则认为默认考核结果，不予受理。

2.申诉形式。员工申诉时需认真填写《员工绩效考核申诉表》。详细描述有争议的考核内容及申诉依据，并提出修改意见，人力资源部负责将员工的申诉统一记录备案，并提交考核委员会。

3.申诉处理。人力资源部收到考核申诉表后，将申诉表转交考核委员会负责进行调查，3日内对申诉人的申诉申请进行复核，分析考核结果是否出核结果

4.复审未通过，由考核委员会重新进行审核，直至形成最终考核结果。申诉反馈。人力资源部收到最终考核结果后，将处理意见反馈给申诉人及申诉部门负责人。

图 4-1 绩效考核申诉流程图

五、结束语

随着电力体制改革逐步深化，电力行业的垄断地位就此被打破。近几年来燃料价格连年攀升，企业在环保方面投入大量资金以达到国家要求，发电企业承受着越来越大的成本压力，经营环境持续恶化。发电企业要在激烈的市场竞争中生存并持续发展，就必须要重视人力资源管理，而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，发挥着重要作用，因此绩效管理对实现企业战略目标具有非常重要的意义。本文通过对杭州市电力公司绩效管理现状的分析，找出了公司绩效管理存在的问题，并且针对存在的问题，提出了有针对性的改进方案。本文的研究对象是杭州市电力公司，在某种程度上代表了火力发电企业，因此，研究的成果在同类企业中具有一定的借鉴意义。

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