未来营销方式探讨(二)

    1：60是重庆格陵兰制冷设备制造有限公司购买网络实名产品的投入产出比，公司投入500元注册了一个网络实名，两周之后，通过网络实名达成的业务金额达到30000元。作为一家专业制冷设备制造商，重庆格陵兰拥有着雄厚的生产实力，近几年中始终保持着上升的势头。不过在发展过程中，格陵兰开始面临其他中小企业同样要面对的各种问题的挑战，包括降低营销成本、扩大销售规模、提高品牌知名度、了解用户需求等。在互联网时代，企业的这些需求已经无法单纯的依靠简单的传统营销模式来得到实现，网络营销为企业提供了新的发展平台。在对现有网络搜索产品和服务进行了解之后，重庆格陵兰将目光锁定在3721网络实名上。网络实名浏览服务是当前最简单、最方便、最快捷的互联网访问方式之一，通过这种服务，使用中文的网民不必记忆和键入复杂的英文网址，即可直接进入网站或网站专题浏览，这自然提高了网络营销的效率。为此，重庆格陵兰先是注册了网络实名“超市冷柜”。在获得了不错的效果之后，又注册了“超低温冰柜、超低温冷柜、重庆制冷、重庆制冷设备”等十个网络实名，信心十足的驶入了网络营销的快车道。业务量的上升和企业发展的良好态势证明了格陵兰选择的正确性。在投入500元购买“超市冷柜”网络实名之后，公司在2周内就达成了30000多元的订单。以往，格陵兰为拓展销售业务，建立了20多人的销售团队，而注册网络实名之后，公司业务得到了有效的推广，格陵兰现在只有总经理一人兼任销售员，大大的降低了营销成本。同时，在扩大生产上，公司还通过互联网发现了很多外地的潜在商机，不久前就有一家外地科研机构下单购买产品，这是传统营销方式决不可能找到的客户。企业的知名度得到大幅度提升，越来越多的同行业人士知晓了格陵兰的品牌。除此之外，网络营销不仅让客户更快更准确的找到企业，同时也有利于企业更准确、更及时的了解用户需求的变化。企业可以根据用户的访问量的变化，快速的进行市场调研，以用户需求为导向及时开发新产品，例如食品保鲜柜产品，格陵兰就是先购买了网络实名，了解到市场存在需求之后才进行生产进而投放市场的。网络营销让企业实现了提高经济效益、压缩营销成本、拓展业务范围以及掌握市场趋势等多重需求，网络营销服务将成为中小企业提速新动力，并保证了企业在激烈的市场竞争中越走越快。

    目前世界范围内网络营销的发展势头迅猛，网上电子商务交易量也急剧增长。据美国Killen & Associates调查公司预测，今后4年全球通过互联网采购的商品和服务总额将达8000亿美元之巨！可以预见，互联网在今后商业活动中将发挥越来越重要的作用，它将从生产、营销、服务等各个方面彻底改变传统的商业模式。

    （二） 我国网络营销的起步和发展

     在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达100家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。

    （三）我国网络营销发展的主要障碍

    1、网络营销发展所面临的国际性难题

    从网络营销诞生之日起，三大国际性难题就一直伴随便着它的成长和发展，至今尚未被完全解决。

    （1）网络安全问题：由于Internet本身的开放性，使网上交易面临了种种危险。消费者害怕自己的信用卡号码被盗，而企业害怕拿到的信用卡号码是盗用的从而使得收款出现问题。如果没有妥善的安全体系，网上营销的发展终究会受到限制。

    （2）税收问题：网络营销给税务当局带来了新的课题，主要的问题有以下三方面：

    ① 税收管辖权不易确定。由于Internet没有一个固定的地址，当一项交易发生时，应由哪个区的税务机关对它行使税收管辖权难以确定。例如，美国一个住在加利福尼亚的顾客向位于西雅图的一个网上商店购买了一份软件，该店通过Internet将该商品发送给顾客。这时，究竟应由哪个州对这一网上商店所获利润予以课税是难以确定的。如果税收管辖权问题仍不能得到很好的解决，必然会对销售方面的税收问题及消费行为产生很大的影响。

    ② 课税操作问题多。当今许多国家如欧洲各国大多对商品销售征收增值税，但如何对网上交易的商品进行课税还存在不少的问题。比如，许多荷兰人通过Internet向国外小公司购买CD盘，是因为这些公司不征收增值税，所以它们的CD盘便宜，这极大的冲击了荷兰国内市场。为杜绝这种情况，1996年12月，荷兰政府下令对所有可疑邮包进行开包检查，但是随着网络业务拓展，海关官员又能打开多少打入国内的网上售货邮件，并对它们补征税款，而且也不可能期望这些小公司去向消费者征收增值税，并把收入情况向世界各国的相关税务机构如实申报。

    ③ 检查稽核难度大。首先，用网络销售产品，其边际成本几乎为零，这就使得税务机构不能用投入与产出的内在联系等老办法来检查稽核公司的纳税申报情况。其次，Internet还降低了传统的中介机构如银行和经纪人的作用，通过Internet交易，不需要中间人，因此税务当局也就无从检查稽核。最后Internet上所用的电子货币与现金一样是匿名的，税务机构无法跟踪，所以难以查清纳税人的收入与支出情况。

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