未来营销方式探讨(三)

    （3）商业惯例问题：消费者采购的行为习惯也影响网上商品卖出。在传统商业中，消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物，只提供了一种可能：看。另外，消费者对上网购物所持的态度也会因人而异，有些人认为上网购物是积极的活动，有些人则视为休闲，而仍有相当一部分人对网上购物兴趣不大，觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。如何减少网上购物的不足，势必是网上售货成功与否的重要因素。

    2、制约我国网络营销发展的因素

    （1）网络发展水平不高，覆盖率低。目前，我国网络用户虽然增长速度较快，但总量太少，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，网络覆盖率也不过才达到8%和2%。其他城市就可想而知了。

    （2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的1/20，但要付出比美国人高20倍的价格才能拥有同样多的网上信息量。据调查，86%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并己成为制约网络营销发展的瓶颈。

    （3）安全、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种“网上订货，网下付款”的四不象交易方式，极大影响了网络分销的效率。即便凭信用卡实现网上支付，对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。据调查资料显示，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。

    （4）消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。

    （5）物流网络不配套。网络营销对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。

    （6）法律法规不健全。网络营销这种崭新的商务方式不可避免地带来了一系列法律问题，如电子合同、数字签名的法律效力问题、网上交易经济纠纷问题、计算机犯罪问题等等。在我国，网上交易本身缺乏法律的认可和保护。目前我国的《经济合同法》不承认网上交易合同，当然更谈不上保护，网上交易需要新的立法来对消费者权益和经营者进行保护。

    （四） 我国网络营销的发展前景

    我国的网络营销目前正步入有广阔前景的发展阶段。据《中国互联网络发展状况统计报告》，目前全国的网民数量已从6年前的62万上升到7950万，网民中有73.9%的人“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站，更多的网民正开始接触并接受电子商务；高速宽带互联网建设在全国的全面展开、各界有关互联网协议及法规的逐步完善，使制约网络营销速度、安全、费用等等的软硬件瓶颈可望逐步解决。可以说，广泛涉及消费者和企业的网络营销已是蓄势待发。

    1、我国网络营销的发展空间

    从我国互联网发展宏观上看, 网络营销在我国有非常大的发展空间：

    (1) 上网计算机数。据2004年1月中国互联网信息中心所做的《中国互联网发展状况统计报告》显示：截至2003年12月31日，我国的上网计算机总数已达3089万台，与上年同期相比增长48.3%。

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页 尾页 3/7/7