银行竞争力评价方法及其指标体系的构建(四)

销售价格:

我们从文章建立的指标体系中分析其原因，不难发现，各银行的不良贷款比率，利润增长率，存、贷款增长率，人均利润率，人均贷款总额以及人均存款总额是制约竞争力的主要因素。各银行在不良贷款比率，利润增长率，存、贷款增长率这些竞争力指标相差不大，但在人均利润率，人均贷款总额以及人均存款总额指标上，传统的国有商业银行与新兴的股份制银行却相差甚远。这表明我国传统的国有商业银行存在严重的人员的冗余，这是导致其竞争力不足的重要原因。

基于上述分析结果,国有商业银行应该从以下方面入手,提高自身的竞争力。

1．加强人才建设，提升银行人力资源竞争力

银行业作为知识密集型行业，人力资本对银行整体竞争力的提高起着至关重要的作用。国有商业银行具有庞大的职员队伍，不但增大了成本支出，而且降低了劳动生产率，如果不改变这种状况，其较低的员工素质将成为进一步发展的最大障碍。

因而国有商业银行尤其要重视精简人员工作，本着精简高效原则，通过机构优化和整合内部职能部门的方式来解决冗员问题，适当的时候可以采用内部退休方式解决。与此同时，商业银行必须要建立完善的人力资源激励机制，形成以客户为中心，工资、奖金、福利、培训、晋升等多种方式结合的综合激励体系，以此来激发员工的积极性。相应的商业银行要完善用人机制，实行“能者上、平者让、庸者下”，提拔分行里经验丰富、思想观念超前的业务骨干充实到总行或者一级分行的管理部门中。

2．针对盈利能力,商业银行要实施以客户为中心、以市场需求为导向的客户定位战略。

银行业是一个以人为导向的行业，应围绕客户制定其战略计划。商业银行应从顾客需求出发，围绕现有产品功能的扩展、延伸和不同产品间的交叉补充，重点开发金融产品的附加价值，注重高档次服务，争取以新颖独特的、有吸引力的新产品和新服务站稳市场。商业银行可以实行客户经理制，建立稳定的客户群，即抓住大户、巩固老户、开辟新户、培植黄金客户，建立市场与客户信息系统，健全客户服务体系。此外，实行一揽子销售，即把几种业务捆在一起向客户提供一揽子银行服务，这样既可满足客户的多种需求，又能促进业务的交叉补充提高金融服务质量的同时,改革业务流程,增强服务优势,发展自身的稳健获利能力。

3. 提高流动性比率。

银行应该通过合理的资产负债管理,调整资产负债结构,增加流动资产,降低流动负债, 加大对金融衍生产品研究的投入,通过业务创新优化收入结构,提高非利息收入占营业收入的比重。同时，针对不良贷款率,银行应该提高风险管理能力。可以改善信贷资产分类方法,提高透明度,做好内部管理。建立严密的内部控制制度和风险管理制度,降低不良贷款率,提高资产质量。

六、结语

由于我国的商业银行出现得较晚，加上四大国有商业银行现在仍然没有彻底改革，所以中国的商业银行竞争力评价理论仍然处于初级阶段。文章通过熵值法和层次分析法，尝试性的构建了我国商业银行竞争力评价指标体系，并进行了实例验证，其结果与国际权威评价机构的结果相近。根据结果，文章对现有国有商业银行竞争力落后的原因进行了解释，并提出了一些建议性的对策。

虽然本文的理论和实例分析结果负荷理论和现实情况，但是不可否认的是，在评价过程中，财务性指标的比例较大，对于银行软实力的评价有主观倾向，这也是今后商业银行竞争力评价理论的重要研究方向。

参考文献：

.黄咏梅：《中国上市商业银行核心竞争力分析与评价》，河南大学硕士论文，2009年

注 1:丁欢新：《商业银行竞争力评价的现状及评价指标构建》，《商业经济与管理》,2003年第11期，第56页.

.罗瑞敏：《中国商业银行竞争力综合评价研究》，湖南大学硕士论文，2008年

.穆涛：《中国上市商业银行竞争力评价研究》，合肥工业大学硕士论文，2008年

.许俊华：《中国商业银行竞争力评价体系研究》，上海交通大学硕士论文，2009年

.段铷，张彩庆：《商业银行竞争力评价指标体系的设计》，《统计与决策》2005年第12期，第53页。

首页上一页 1 2 3 4 下一页尾页 4/4/4